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文档介绍:值得表彰的事迹材料
值得表彰的事迹材料1
近几年来,在泊头村有一个外乡人,时时常爱在村里转悠,替百姓操劳。他就是夏县广聚镁业公司经理——。
__,42岁,本是闻喜北坡一个一般农夫。原先在闻喜一家镁厂工作,拼打几年后,、刻苦学习
该同志为了适应当今旅游酒店的快速发展,为给顾客供应优质服务,通过自己不断努力钻研业务和学习,该同志很快成长为影视文化中心酒店的一名业务精英、骨干。餐饮部经理卢蓉说:“假如我们每一位同志都像 同志一样刻苦学习、钻研业务,那么服务质量会更上一个台阶,她是大家学习的'榜样。”
二、爱岗敬业
尽管在工作中取得了肯定的成果,但该同志从不傲慢自满,而是更加严格的要求自已,对工作始终一丝不苟,对服务流程中每一环节、每一道操作都仔细对待,始终坚持以严谨的工作看法和旺盛劳动热忱和良好精神状态、高度负责的精神投入到工作岗位中去,克服一切困难,坚守岗位,尽心尽职完成自已的本职工作和领导交待的临时性工作,驾驭相应菜点和服务的业务技能并能娴熟运用。工作勤奋,表现出众,主动参加行业协会活动,执行重大任务表现突出,完成任务好,来宾满足度高,一年中无来宾投诉,无重大岗位责任过失,受到领导和同事们的一样好评。从入职以来多次被评为月优秀员工。
三、注意细微环节服务
①特性化服务显魅力
__年7月19日中午,某机关客人在湘西走玩包厢就餐, 热忱地款待客人,由于是常客, 对客人的饮食习惯特别熟识,对客人进行针对性的服务,其中有位客人喝白酒出汗特别厉害,当时屋内开空调,且供应的面巾都是凉的,但仍抑制不住汗水随意流,于是细心的她连忙将客人的面巾洗净后,把冰块包袱在内,即保证了温度,又保证了就餐的顺当进行。客人满足地点点头说:“还是影视大厦的服务员好啊,真是太细心了”,随后宴请主宾感觉特别有面子地说了句,“在这我始终享受到尊贵、超值的服务,真是名副其实的三星酒店。”事后餐饮部在班会上对此事进行了表扬, 却虚心地说:“做好服务工作是我的职责,来宾的满足是对我工作的最大确定!”
②暖和服务显真情
__年9月23日,婚宴客人在一楼中餐厅实行宴会。席间上了一道“百年好合汤”,有一位女客人看到后,说里面的小红枣很好,正好这几天熬药缺小红枣,但是始终没有买到,想把汤里的小红枣带走, 听到后,立刻把这一状况汇报给管理人员,征得领导同意后,从厨房取来10个红枣装好交到客人手中,客人接过始终未买到的红枣,特别兴奋并执意付款,被 婉言谢绝,客人不停夸赞;“你们的服务真是太到位了……….”
③爱护服务显专心
__年10月1日中午,宴请的客人在二楼西餐厅就餐,由于是婚后宴请,两位新人不断向前来庆贺的人敬酒,由于新娘不胜酒力,经过一轮劝酒后,坐在沙发上显出特别难过的样子, 看到这一状况后,主动联系后厨为新娘做了一份醒酒汤,并主动询问客人的身体状况,客人特别感动,连连感谢。
同志静默坚持着,始终如一的微笑定能打动和感染身边每一个人。
值得表彰的事迹材料4
__,男,19__年6月诞生,汉族,中共党员。自19__年参与工作以来,始终从事织机修理工作,现任__织布车间技术公关小组组长、设备工艺调试高级技师。

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