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（团队）客人发展、转换为成我们的会员。
8、当客人电话订房后，来到酒店前台必须耐心地将
大浪淘沙假日酒店会员政策、充值奖励措施，特别是返房和
使用范围详细的告知给客人。加深客人对会员卡的认知，最
后让客人成为我们的会员。
9、巧用钻石卡转换。
钻石卡（VIP）为充值发放的卡，客人到酒店入住的
时候，出示钻石卡，可享受酒店客房价格体系中特价房的价
格，即建议 折优惠，有积分与储值功能。凡是持钻石卡
入住酒店的客人，在酒店前台系统的账户————————
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———————————————以此推动大浪淘沙假日
酒店会员卡的公众知晓率，以便客人到店后能够顺利转化成
我们的会员。
10、代金劵是大浪淘沙假日酒店为了回报老客户，让
利给客人的一种短期让利促销活动。活动结束后，没有会员
卡的客人还想得到酒店的优惠政策，可以办理会员卡和钻石
卡，前厅可推荐客人往会员储值卡里充值。
前厅必须耐心地将大浪淘沙假日酒店会员政策、充值
奖励措施，特别是返利和使用范围详细的告知给客人。
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大浪淘沙假酒店
2014