文档介绍:公司年度运营计划书模板10篇
公司年度运营安排书模板10篇1
1、加强学习,提高物业部的整体综合素养。
2、接着加强机场路道路管护,以实际行动打造广西第一路,确保“城乡清洁工程”工作的顺当进行,做好创城等政治任务的迎年终结尾之际,我有必要总结过去以便更好的展望将来,深思反省过去,更好的把握将来,因此我将我在20__年一年的工作总结如下:
一、自觉加强学习,努力适应工作
我自入职以来不断勉励自己,自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已能够胜任本职。一方面,立志于干中学、学中干,不断驾驭方法积累阅历。通过视察、摸索、查阅资料和实践熬炼,较快地进入了物业工作状态。另一方面,坚持于问书本、问同事,不断丰富学问驾驭技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟识到熟识,我渐渐摸清了工作中的基本状况,找到了切入点,也把握住了工作重点和难点。
二、心系本职工作,仔细履行职责
一是做好日常接待工作。每日填写《住户反应状况表》,记录业主来电来访所反应的各种问题及服务事项,并协调处理结果,刚好反馈、电话回访业主。累计已达上千项。二是完成信息发布工作。本年度,我共计向小区住户发放各类书面通知约20多次,做到通知拟发刚好、详尽,表述清楚。
同时主动协作通知内容做好相关说明工作。三是完成物业费、自然气入户安装费、暖气费收缴工作。催缴物业费及暖气费是物管员工作中的重点,我负责的友情小区1、2、8栋楼房以及今年五月份城建局移交的1至9栋安置房,至20__年12月底共收缴187户34万暖气费,其中友情高层87户,9栋安置房100户。还代收了友情小区自然气入户安装费74户24万。办理入住开水电卡手续200户,进行装修验房126户,退还住户装修押金136户。四是解决好业主投诉处理工作。20__年1月至12月底,我累计处理及向公司递交住户各类投诉信息日报表40份,投诉处理单150份。联系房地产开发公司及各类修理人员300余次,帮助公司工程部技术人员完成修理回单100份,解决房屋遗留问题60件(次),业主投诉报修修理率83%,工程修理满足率90%。五是建立健全业主档案工作。我于今年五月起先对接收的城建局1至9栋安置房进行业主信息建档工作,截止目前,共建立完善业主各类信息档案130余户,刚好更新友情小区业主档案230份,并持续补充整理全部业主电子档案。
三、存在的不足
虽然,我在20__年的工作中取得了肯定成果,但还有许多须要完善与加强的地方。一是有些工作还不够过细,一些工作协调的不是非常到位;二是与业主的沟通不够,了解不足,在往后的工作中应予以加强;三是由于本人“双语”水平不高,工作中与民族同志沟通存在肯定困难,导至部分业主对物业服务工作不理解;
四、20__年工作安排
展望20__年我要努力的方向有:第一,加强学习,拓宽学问面。努力学习房产业学问和相关物业法律法规的学问;其次,本着实事求是的原则,注意公司各部门间的协调与沟通;第三,努力提高个人的“双语”水平。
针对以上几个问题,在20__年工作中,我将吸取阅历与教训,努力提高服务技能与管理水平,把工作做到更好。最终预祝虹雨物业公司日益壮大,祝全体同事工作顺当,平安华蜜!
公司年度运营安排书模板10篇4
一、严格管理、高效沟通,开心工作。充分发挥员工的主动性与主动性,培育员工的多方面实力,促使员工成为一岗多能的万能工,加强各店之间的技术沟通与学习,提高部门整体的技术,技能。以多种形式加强与员工之间的沟通,主动推行公司的企业文化,丰富员工的思想与觉悟、加强企业文化的宣扬与学习。扭转员工的思想和工作作风,提高部门的服务水平,从而为员工开心地工作创建良好的条件,形成团结、惊慌、活泼,和谐的氛围。
二、节能降耗、限制成本,势在必行。基于目前我们公司的能耗状况,节能潜力较大,工程部将集中精力进行设备的节能改造,20__年,公司能耗定会限制在较为合理的水平。在修理材料及设备大修的管理上,坚持能自主解决的不找厂家、能回收利用或拼装运用的坚决不买的原则,整理各店分散材料的资源,分类管理,避开重复购买,在公司各店设备故障高峰到来之前,加强巡检保养,延缓设备的老化期,并严格限制修理成本。
三、主动修理、高质高效、满足服务,变被动修理为主动修理,变事后修理为事前检修。提高修理、运行人员的服务水平,为公司打造品牌供应坚毅的硬件保证。以一线部门满足为起点,以客人满足为终点,努力提高修理,检修质量。
在吸取20__年度工程工作质量和效果的基础上,我们不断总结阅历,更深刻地相识到对各店定期工程工作巡