文档介绍：家具售后服务承诺书-承诺书
承诺书是承诺人对要约人的要约完全同意的意思，表示以书面形
式。通常是要求以书面订立的合同，其承诺也必须采取书面形式。以
下是整理的家具售后服务的承诺书，欢迎阅读参考。
每年一次全部合同货物保养服务，使家
具保持在最佳使用状态，以确保用户无后顾之忧。
承诺人：
家具售后服务承诺书二
xxxx 家具制造有限公司向广大消费者郑重承诺：
一、xx 家具/家居严格执行国家有关产品三包(包修、包换、包
退)的规定，从圣奥家具/家居产品交货之日起，实行三包、五年保修、终身维护的优质售后服务。
二、从产品交货之日起，圣奥家具/家居在三包期内出现有关家
具/家居产品质量问题，本公司将积极提供优质的售后服务，以最大
限度地维护广大消费者的消费权益，请消费者务必保留毁损零配件以
作证明，否则将酌情收费。三包期以外，本公司提供有偿优质服务，
零配件等材料费用由客户承担。
三、本公司将不定期地回访消费者，了解、检查圣奥家具/家居
产品在使用中的性能、质量状况，如发现问题将及时帮助处理、维护。
四、如消费者有家具/家居调整或拆装需要，本公司将提供相关
拆装的指导性服务。
五、在接到客户维修服务电话后，本公司将 24 小时内给予电话
明确回复，圣奥家具/家居售后服务网点如在客户所在地区的，售后
服务人员将在 24 小时内做出响应；如在周边县市的，将在 3 天内做
出响应；如属跨省市的，将在7 天内做出响应。若问题特殊，无法在
短时间内解决的，本公司也将在 36 小时内做出合理解释并明确解决
时间及方案。
承诺人：
家具售后服务承诺书三
我公司认真按照以下要求作出承诺：
一、生产过程严格按 iso9001：XX 质量体系和 iso14001 环保认
证实施，确保产品质量。
二、自验收合格之日起，提供三年的免费质量保修期，在保修期内，对需方非人为原因出现质量问题的产品或配件进行免费维修，确
定不能使用的进行免费更换，免收维修费、零件费、上门服务费、交
通费。
三、售后中心专门成立此批办公家具售后服务小组，小组安排专
人负责，解释产品使用功能及保养细则：每三个月进行一次检查和保
养，每年进行一次系统的全面检查于维护，包括面料的清洁、油漆表
面上腊、结构件的紧固、轨道加油等。
四、收到有关售后服务要求的电话或传真后，2 小时内到达现场，
若问题严重无法短时间解决的，做出书面解释并明确解决时间。
五、货物安装完毕后，加塑膜进行保护，全面使用前派人员进行
一次全面清洁服务。
六、具体保修细则如下：
1、班台、会议台类：保修范围为台面断裂、分层脱胶、配件损
坏、抽屉推拉不顺畅等。
2、文件柜、钢制文件柜类：保修范围为进出