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果之一。
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(三)双赢谈判的要素
1、自由交流信息、坦诚交换意见
2、努力了解对方真正的意图和目标、需要
3、强调一致、减少分歧
4、寻求满足双方共同目标的方案
(四)双赢谈判的重要性
“双赢”谈判通过彼此的让步,不但满足双方的需要,而且能够解决责任和任务的分配,使得彼此收获更多的利益。最后即使对方赢了,自己也没有输。
“双赢”谈判以心理学为基础,要求谈判者善于发现引导对方的需要,通过对需要的恰当控制,使彼此达成谈判目标,获得共赢。
(五)“双赢”谈判过程中常见认知陷阱
常见的认知陷阱:忘记原有目标、不理性地扩大投入。在罢工、购并等多种多样的谈判场景中,个人和组织都容易忘记原有目标、不理性地扩大对既定行动方案的投入。下面几种思维模式倾向于让谈判者扩大投入:
。不惜代价“取胜”的欲望,会让谈判者迷失自己的真正目标,使他们不能得到自己真正想要的东西。
。研究显示,如果谈判者受制于自己当初的公开言论,就会拒绝考虑让步——即便这样做对自己最为有利。
3. 未能考虑到对方。如果谈判者忽视其他各方的立场,他们就会对自己的成功机会过分乐观。
。谈判者太在意以前所做的事,就会对未来做出不明智的决定。
认知的错误导致谈判中出现错误,谈判中常见的错误有:
,只考虑自己的利益需要
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,轻易暴露自己的底线、计划,受制于人
,一口价,不让对方讨价还价或者轻易让步
,估计对方只能接受己方事先想好的计划条件,或者只有一种解决方案,不知变通
,没有明确的思路和计划,谈判话题从一个快速跳到其他,什么问题都没解决,或者纠缠细枝末节,抓不住重点
,回避难题,不敢对对方施压,轻易答应对方条件
,不善于建立关系,或者过多律师参与负责谈判降低对方信任
,其实是无知莽撞,例如:不遵守时间。
二、双赢谈判的途径
随着时代的变迁和经济的发展,“双赢”谈判在商务谈判逐渐成为时尚。然而,部分的谈判人员仅仅只是意识到自己的利益,而忽略双方共同的利益,导致谈判的失败。所以谈判双方应该意识到共同的利益所在,因为只有双方都是赢家的谈判才能使以后的合作持续下去,才能制造出更多的商机。以下是一些有利于达成“双赢”结局的途径:
(一)换位思考,相互体谅
虽然商务谈判是为了是各自得到最大的利益,但是在谈判中,忌索取无度、漫天要价或胡乱杀价,导致谈判充满***味和敌对态势谈判双方应该将心比心、互相体谅、使得谈判顺利进行并使得各方得到