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员工工作计划【服务员工作计划精编【三篇】】.docx

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员工工作计划【服务员工作计划精编【三篇】】

导语:一份好的工作安排能够为自己的工作增色不少也会削减自己的压力,简练却又重点分明的服务员工作安排肯定会为自己的工作带来具;
,沙律刀置于主刀右侧,汤羹置于沙律刀的右侧。
10、依据客人用餐节奏上菜。头盘汤沙律主菜甜品
11、席间服务

1)站于客人左侧;
2)将汁浇于客人沙律顶部,让汁酱顺势往下流;
3)询问客人是否满足,无须将汁酱留在客人桌上;
4)倒退离开餐桌。
:不断添加酒水,水杯或酒杯里的酒水不能少与1/3;
:烟灰缸内不能超过两个烟头,或烟灰缸内有很多杂物
1)左手拖托盘,托盘上放置干净的烟灰缸;
2)站于客人右边,用右手将干净的烟灰缸放在脏的烟灰缸上面;
3)同时拿起两个烟灰缸到托盘上,将干净的烟灰缸放回到台面上。

1)站于客人右侧,将客人主菜盘、面包篮、酱油碟等撤走;










2)用甜品碟,餐巾清扫桌面。
12、上甜品
1)站于客人右侧;
2)客人左手边放甜点叉,右手边放甜点更,两者离开桌边一英寸;
3)从冷菜间取出甜品;
4)用右手服务;
5)退后两步,离开。
13、上咖啡或茶
1)糖盅内放2包低糖、4包咖啡晶糖、6包白糖;奶盅内倒1/2奶;
2)将糖盅、奶盅置于餐桌中间;
3)右手拿咖啡底碟,上放咖啡杯,茶匙平置于咖啡杯前,从客人右手边放于客人两手之间;
4)用茶壶/咖啡壶为客人倒2/3满,将壶放于客人右手边,壶口勿对客人,应朝外。
14、结帐
15、送客
1)为客人拉椅;
2)与客人告辞,欢迎客人再次光临。
餐饮服务员工作安排

为提高公司在职服务人员的技能和业务,现制定《餐厅服务员》岗位培训安排:










一、培训目标
依据公司对餐厅服务员的工作要求,经过系统学****培训优秀的服务人员,使培训过的服务员具有良好的职业道德和行为规范,驾驭餐厅服务基础学问和各项操作技能。
二、培训对象
公司各店在职服务人员。
三、培训形式
半脱产,分期分批学****br/>四、课程设置
岗位培训课程设置采纳实力模块组合,共设置公司管理项目、餐厅服务员职业素养、餐饮服务基本技能、酒水服务、上菜及分菜、撤换餐用具和餐厅服务基本程序等七个培训模块。
五、课程支配
公司员工手册
餐厅服务员职业素养
餐饮服务基本技能
酒水服务
上菜及分菜
撤换餐用具
餐厅服务基本程序
六、课程内容
1、公司管理项目










任务
培训要点

(1)遵纪遵守法律
—了解和遵守公民的职责和义务,文明执业
—了解国家提倡的“五爱”内容
(2)敬业精神
—养成守时、守信、守纪的良好品质
—养成尊老爱幼、勤奋好学的良好品质
—养成乐于助人、精益求精的良好品质
(3)从业原则
—自尊、自爱、自信、独立、自强


2、餐厅服务员职业素养
任务
培训要点

—餐厅服务员的职业道德
—迎宾员、看台员和传菜员的岗位职责

—我国各地区的饮食****惯