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会员卡管理办法(暂行)
目的:为使如意友邦汽车服务连锁机构(以下称“如意友邦”)会员卡管理有章可
二、赠予范围1、与如意友邦各个门店日常经营活动有直接工作关系的政府主管部门及工作人员2、与本公司密切配合的合同单位3、协作单位的主要领导层、主要负责人员4、如意友邦系统内部人员5、由丁门店原因造成的顾客损失及伤害,所给予的补偿赠送(普通会员卡)。
三、审批流程:申请赠卡需申请人须先填写《会员卡
赠卡申请单》,并由运营部签名确认,副总经理审批后,再填写《会员卡领用表》员卡的换领、补办一、领条件会员卡需要转增、升级等情况可以换领,领办法在不影响二次使用的情况下可以免费换领,直接到门店填写《会员卡换领单》办理换领手续按照同补办三、补办条件及办法会员卡不慎遗失、损坏或消磁,会员应丁三日内通知如意友邦,暂停会员卡的使用,并丁通知之日起15日内持个人有效证件补办,需支付10元工本费。
1. 会员告知其身份证号码或其他可用查询信息,工作人员按身份证的姓名或出生年月及联系电话在会员系统中查找顾客原卡资料。
会员需填写《会员卡补办登记表》,工作人员丁申请方式标明为补办,并在《会员卡补办登记表》注明丢失卡卡号和新办卡卡号。顾客签字确认。此《会员卡申请表》需另外存放,以便核查,补办的新卡有效期与原卡相同。
补办流程按照新卡办理方法执行会员卡的领用办法会员卡届丁有价物质,为了规避风险,各门店及各部门人员或其他人员领用会员卡时须多方审批方可领用,具体办法如下:
一、门店领用
1、门店会员卡的领用由运营部负责监督管理
2、门店根据本店情况申报会员卡需求(包括种类、数量等相关信息),
填写《会员卡领用需求申请单》,由门店店长签字确认后,交运营部审核,经副总签字审批后由运营部至财务部领用会员卡并发放至门店。
3、各职能部门须在会员卡领用环节做好登记备案。
二、部门领用1、各部门会员卡的需求以赠卡为主,由综合部负责监督管理2、部门根据业务工作情况申报会员卡需求(包括种类、数量等相关信息),填写《会员卡领用需求申请单》,由部门负责人签字确认后,交运营部及综合部审核,经副总签字审批后由综合部至财务部领用会员卡并发放各部门。
3、综合部须在会员卡领用发放过程中登记备案已领用会员卡去向。
三、加盟商户领用
按照加盟守则内规定执行员卡的使用期限一、折扣期限:如意友邦会员卡自办卡之日起,享受折扣服务一年二、
消费期限:客户已获得会员资格,再次预存相应金额后,折扣服务自办理预存之日期起自动顺延一年三、
其他:如意友邦内部卡如无特殊约定,会员卡无更新,视为长期有限员卡可享受的待遇一、经营门店折扣服务1、
普通卡:享受精品(电子产品除外)9折、单次洗车9折、单次美容9折、其他9折;2、银卡:享受精品(电子产品除外)8折、单次洗车8折、单次美容8折;3、金卡:享受精品(电子产品除外)7折、单次洗车7折、单次美容7折;4、
钻石卡:享受精品(电子产品除外)6折,其他服务免费.
5、
内部卡:享受精品(电子产品除外)8折、单次洗车7折、单次美容8折;二、
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