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公司岗位工作说明书
一、岗位标识信息
岗位名称: QA主管隶属部门: 品质保证部
岗位编码: 直接上级: 品质保证部经理
工资等级: 直接下级: 资料管理工程师
可轮换岗位:QC主管分析日期:
二、岗位工作概述
负责处理客户反馈,建立标准管理体系,保证出货产品质量。
三、工作职责与任务
(一)处理客户反馈
,分析具体问题所在,协调问题处理及缺陷产品处理;
,进行数据分析,提出整改建议;
,跟踪实际生产情况。
(二)标准管理
、标准管理体系;
,确认是否能满足标准的要求,对暂时无法满足的标准及时与客户进行协商;
;
。
(三)保证出货产品质量达到客户要求
;
、跟踪解决;
,提出过程产品问题及控制点。
(四)执行公司5S规定
(五)完成上级委派的其他任务
四、工作绩效标准
(一)24小时内处理客户反馈,在合理范围内满足客户要求;
(二)准确理解通用标准以及客户的指定标准,保证标准100%落实;
(三)资料、标准管理体系健全完善,应用方便;
(四)出货拒收符合公司指标;
(五)持续提高产品质量,符合公司质量指标。
五、岗位工作关系
(一)内部关系
:在产品质量控制和QS9000体系管理方面,接受品质保证部经理和生产副总的指示和监督;
:在资料管理和体系标准方面,对资料管理工程师实施监督;在质量体系维护方面,对各个职能的监督权;
:在产品质量控制方面,与制造部发生协作关系,在产品质量控制方面,与制造部、市场部发生协作关系;
(二)外部关系
在产品质量控制方面,通过市场部与客户发生间接联系。
六、岗位工作权限