文档介绍：环境信息收集
范围
本流程适用于苏州供电公司每年度的营销环境信息收集工作,为制定营销策略的环境信息分析提供依据。
控制目标
确保环境信息收集工作的时效性和完整性,以保障苏州供电公司营销环境分析的科学性,为苏州供电公司每年度制定营销计划提供依据。
主要涉及部门
苏州供电公司电力营销部
电力营销部营销策划与管理组
客户服务中心
县公司
主要前提和假设
营销环境信息收集工作及时完成
明确营销环境信息时段
取得政府部门支持
县公司必须收集并递交本营业区的营销环境信息
主要控制点
营销环境信息必须真实、完整
营销环境信息包括宏观环境信息和微观环境信息
县公司的营销环境信息及时递交
营销环境信息必须包括:
制作人和阶段成果
发展规划、统计数据
公司发展规划、人力资源、设备、预算计划
人口数据
自然环境
政治与法律环境
公众评价
技术环境
物质环境
社会经济环境
社会与文化环境
营销人员结构
营销人员素质
内部协作程度
竞争环境
流程说明
步骤
说明
负责人
输出
1. 信息收集
营销策划与管理组根据营销部下达任务
营销部分管主任组织环境信息收集工作
营销策划与管理组营销策略执行经理负责具体收集工作
营销策略执行经理
2. 信息总汇
对所收集的环境信息做相应的汇总
营销策略执行经理
环境信息汇总报告
主要涉及文档/信息流程
文档名称
编制部门/人员
主要内容
联数
提交部门/人员
提交时限/频率
环境信息汇总报告
营销策划与管理组营销策略执行经理
发展规划、统计数据
公司发展规划、人力资源、设备、预算计划
人口数据
自然环境
政治与法律环境
公众评价
技术环境
物质环境
社会经济环境
社会与文化环境
营销人员结构
营销人员素质
内部协作程度
竞争环境
1
营销部分管主任
年度