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埃森哲-苏州供电公司业务流程管理优化设计项目业务流程手册之计量装置验收.doc

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埃森哲-苏州供电公司业务流程管理优化设计项目业务流程手册之计量装置验收.doc

上传人:阿童木 2012/1/16 文件大小:0 KB

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埃森哲-苏州供电公司业务流程管理优化设计项目业务流程手册之计量装置验收.doc

文档介绍

文档介绍:计量装置验收
范围
该流程主要阐述苏州供电公司在应对专变客户通电后,计量中心对计量装置作通电验收的处理流程。
控制目标
计量装置验收流程的主要目的为,在最短的时间内验收完毕,以减少由于错接线带来的电量差错和纠纷。
主要涉及部门
计量中心
客户经理/ 营业部
主要前提和假设
系统能够提供足够的客户信息,便于计量中心工作前了解该客户的确切地址、联系人、通讯方式
系统能装置一次接线图情况(因为验收必须在有一定负荷或能够投切电容器的情况下进行)
主要控制点

传票归档后,系统验收工作单上应有详细的地址,有效的联系人和有效的联系电话,便于工作人员迅速定位
验收计划和派工了解客户的用电负荷情况
流程说明
步骤
说明
负责人
输出
1. 客户通电
工作单归档并且客户通电
大客户经理/营业部
2. 验收计划和派工
根据系统内接线检查通知单询问客户详细地址、联系人、联系方式
询问客户联系人有负荷的日期,查阅系统该客户装置图纸,确定是否可以投切电容器
计量中心
3. 现场验收
使用仪器到现场进行通电接线检查和有关验收工作
无负荷时采用投入电容器的方法进行验收
计量中心
4. 具备条件
如不具备验收条件,应再次安排计划,在固定工作日后进行下一次验收。直到验收完成
计量中心
5. 计量装置接线正确
如计量装置接线正确,则工作结束,该户列入周检计划
如不正确通知营业部和客户经理
计量中心
6. 通知客户经理或营业部
如计量装置接线不正确,则应出具书面通知单通知客户经理
客户经理通知营业部原安装人员进行改正
计量中心
7. 电表运行班改正
电表运行班安装人员现场改正
改正后,再次安排现场验收,直到正确无误
营业部
主要涉及文档/信息流程
文档名称
编制部门/人员
主要内容
联数
提交部门/人员
提交时限/频率





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