公共关系资源管理办法.docx

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制定日期：
公共关系资源管理办法
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公共关系资源管理办法
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为巩固现有公关关系的建设开展成果，加强集团与各商城、部门、子公司之间的组织协调，促进资源整合；扩大公司的品牌影响力，逐步建立公关关系系统管理平台，形成有效的公关关系工作机制，特制订本办法。
2. 原则：
、企业良好形象等软实力，或依托企业经营管理实力来开展对外公关工作；，立体式公关，集思广益，忌个体在无依托情况下单独开展工作；，否则以损公肥私或假公济私论。
3. 适用范围
凡是涉及对外公关关系建设、开展工作，以及各商场、部门、子公司工作职责所在需要开展公关工作的内容均届之。
4. 职责
各商城、部门、子公司负责人为公关外联工作的第一责任人，除统筹协调本单位的公关工作外,还要指导下届或具体对外联络人的外联工作，以及配合集团公关工作的统一部署、安排、配合，具体如下：
：
、部门、子公司的对外公共关系运作与实施，提供机制保障、经费预算与人员协作、指导；（新）项目调研、政策研究、政策争取的统筹组织、推进；（部门/子公司）：
；；、市场分析、前期接洽等工作；、立项等。
：负责媒体的优选、媒体市场分析、营销手段组合以及企业品牌建设与良好形象宣传。
：
：企业宏观市场的管理者、调控者；直接掌控企业外部重要资源；（专家学者）层面：权威声音，第二政府（政府代言人）；：咽喉，成也媒体，败也媒体；企业品牌营销手段与载体；：企业的经济命脉；：企业的核心资源，企业进行经营管理、文化建设等的基础；（包括社区）：利益共同体，周边环境互相依存；（供应商）层面：企业经营管理体系的支持者及企业必需合作伙伴；：
：政府层面；协会（专家学者）层面；媒体层面；（部门/孑公司）公关工作对象主要有：政府层面、客户层面、媒体层面、员工层面、公众层面等；：各种推广媒体，网络媒体等；（层级）的工作内容，简述如下表:
集团层向
各商城（部门）层面
基层层向
备注
工作对象
政府、协会、专家等
政府对口职能部门，如：工商、税务、城管、消防等
具体经办人、
负责人