文档介绍：沟通从我开始 ——合富辉煌的有效沟通文化
合富辉煌系统培训课程之“有效沟通”
沟通是管理学的重要分支 想成功必须学会的重要技巧 很多时候甚至比专业能力更重要
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（四）与本司其他员工沟通
（五）与租售客户沟通★
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（一）项目运营之“与发展商”沟通
案例：代理商与发展商的故事
问题：
结论：合富辉煌所倡导的“与发展商”沟通模式
——八大关注八大勤奋
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与发展商沟通：八大关注八大勤奋
1、关注发展商人事关系★
2、关注发展商关键人物★
3、关注发展商期望目标
4、关注发展商对我定位★
5、关注发展商沟通模式
6、关注发展商喜好风格
7、关注发展商优点缺点
8、关注发展商如何收佣★
1、勤奋简化沟通模式
2、勤奋简化文字工作★
3、勤奋简化操作流程
4、勤奋简化沟通内容
5、勤奋踩盘吸收精华★
6、勤奋总结剖析成败★
7、勤奋读书上网充电★
8、勤奋创意整合营销★
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（二）项目运营之“与合作单位”沟通
案例：真诚合作不得罪的故事
问题：
结论：合富辉煌所倡导的“与合作单位”沟通模式
—— 共赢7招
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与合作单位沟通：共赢7招
1、礼貌相待不得罪★
2、真诚沟通提建议★
3、多多赞扬和为贵
4、同是乙方多体谅★
5、关键原则要坚持
6、共同探讨求大同
7、合富品牌好口碑★
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（三）项目运营之“策划与销售部”沟通
案例：周报表与推责任的故事
问题：
结论：合富辉煌所倡导的“策划与销售部”沟通模式
——团队合一“8要素”
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策划与销售部沟通：团队合一“8要素”
1、策划销售同目标★
2、共享成绩不争功★
3、共闯难关不推责★
4、有商有量互支援★
5、沟通如友多笑脸
6、睬盘探讨齐进步
7、培训加强心连心
8、服从统筹总指挥★
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（四）项目运营之“与本司其他员工”沟通
案例：你帮我、我帮你的故事
问题：
结论：合富辉煌所倡导的“与本司其他部”沟通模式
——日常“6积累”
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与公司其他部沟通： 日常 “6积累”
1、笑脸相对多积累
2、互助请教多积累★
3、业余友情多积累
4、各部人脉多积累
5、高低同视多积累★
6、优秀人品多积累★
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（五）项目运营之“与租售客户”沟通
案例：坏事传千里与好心客回头的故事
问题：
结论：合富辉煌所倡导的“与租售客户”沟通模式
——每刻“9切记”
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与租售客户沟通： 每刻 “9切记”
1、切记客户永远第一★
2、切记真诚微笑相待
3、切记代表公司形象★
4、切记当成自己租售
5、切记要和客户交友★
6、切记客户资源无限
7、切记总是天道酬勤★
8、切记加强专业提升
9、切记团队大于个人★
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三、部门内部管理沟通
第三个环节
部门内部管理沟通
案例：“见你比见父母多”的同事相处故事
问题：
结论：合富辉煌所倡导的“部门内部管理”沟通模式
——“10做到”
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部门内部管理沟通： “10做到”
1、设立团队目标★
2、明确团队精神
3、每人进步计划★
4、管理学会授权
5、发现问题即改★
6、单独沟通留面★
7、调动团队***
8、监控有效到位
9、工作寓教于乐
10、业余友谊情深★
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全面发展你的沟通技巧
！
知识
系统思考
说
写
非语言
发送
听
读
非语言
接收
组织沟通
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主要在于： 人际沟通与组织沟通 具体范畴包括： 倾听/阅读/演讲/谈判/会见/会议/写作/身体语言/其他沟通
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归纳合富辉煌的沟通文化 所倡导的是： 沟通从我开始 团队合力攻坚 成功失败共担 客户满意至重 融洽“数字”沟通 合富更加辉煌
沟通从我开始 让合富辉煌的有效沟通与时俱进 谢谢各位！
1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。8月-208月-20Wednesday, August 5, 2020
2、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。22:05:0522:05:0522:058/5/2020 10:05:05 PM
3、越是没有本领的就越加自命不凡。8月-2022:05:0522:05Aug-2005-Aug-20
4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。22:05:0522