文档介绍：心态培训
主讲：罗婷婷
第一页，共三十九页。
心态，即心理状态。心理过程是不断变化着的、暂时性的，个性心理特征是稳固的
心态就是我们对自己、
对他人、对社会、对企业、对事情、对问题的看法和观点；
态度就是我们对工作、
对”
小故事
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三、付出的心态
付出不一定有收获，不付出就一定没有收获
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人生是算总帐的过程，不要计较眼前的得失。当你成功的时候，老天会把你的一切都还给你。放眼开去，这一条路那么漫长艰辛，能时时付出，不计得失，难能可贵。这一定要有大智慧。
——林伟贤
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谢坤的故事
那年他十六岁，由于电击昏倒。当他醒来的时候发现自己的两条胳膊，一条腿全部没有了，后来由于一次意外，又让他失去了一只眼睛，在她妈妈的鼓励下，他开始用嘴咬着画笔画画。二十八年后的今天。他成为了台湾口足画家协会的主席。
当别人问他：谢先生，你认为什么样的人生才是最有价值的人生？
他说：能够为别人服务的人生才是最有价值的人生。
我们一直都在期待生命中有贵人的出现，其实我们自己就是别人生命当中的贵人。
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四、老板的心态
你最关心的哪几个方面，是什么？
你最喜欢下属怎么做（什么样的下属）？
你最讨厌或反对下属怎么做（什么样的下属）？
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把老板当成第一顾客
“顾客永远都是对的”；
老板的需求就是你努力的方向，老板的需要就是你奋斗的目标；
有贡献者得老板，得老板者得舞台！
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老板与员工的供求关系
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老板的态度
像老板那样思考和行动（钱，多快好省）
结果意识——总是多一点
成本意识——总是省一点
效率意识——总是快一点
质量意识——总是好一点
执行力三要素
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五、合作共赢的心态
别人和自己一样重要
自己的独立
他人的支撑
众
森
人
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合作共赢
依赖——靠别人完成愿望
独立——自主打天下
互赖——群策群力达到成功
不成
大成
小成
你为我负责
我个人英雄
我们合作共赢
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情商比智商重要
专家的发现……
专业知识在一个人成功中的作用只占20％，而其余的80％则取决于人际关系。”
左右逢源
春风得意
怀才不遇
淘汰出局
情商
智商
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人际关系的六种模式
送人玫瑰手留余香
自私自利
压抑自我委曲求全
杀敌一千自伤八百
自扫门前雪
买卖不成仁义在
利人利己
赢/赢
损人利己
赢/输
损己利人
输/赢
利人利己
损人利己
损人利己
赢/赢
赢/赢
赢/赢
人际关系的最高境界： 利人就是利己
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情商的修炼
赞美
学会宽容
善于妥协……一国两制
控制愤怒
修炼自己的同理心
懂得分享
团队精神
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六、责任的心态
首先应该清楚自己做些什么。只有做好自己分内的工作，才有可能再做一些别的什么。工作无小事，认真对待每一件事都算是大事，固守自己的本分和岗位，就是做出了最好的贡献。
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只要你的努力是持之以恒的。即使你的职业是平庸的，如果你处处抱着尽职尽责的态度去工作，也能获得个人极大的成功。
成功者是责任者
失败者是受害者
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小故事
五岁的汉克和爸爸妈妈哥哥一起到森林干活，突然间下起雨来，可是他们只带了一件雨披。
爸爸将雨披给了妈妈，妈妈给了哥哥，哥哥又给了汉克． 汉克问道：”为什么爸爸给了妈妈，妈妈给了哥哥，哥哥又给了我呢？” 爸爸回答道：”因为爸爸比妈妈强大，妈妈比哥哥强大，哥哥又比你强大呀．我们都会保护比较弱小的人．” 汉克左右看了看，跑过去将雨披撑开来挡在了一朵风雨中飘摇的娇弱的小花上面． 这个故事告诉我们，真正的强者不一定是多有力或者多有钱的人，而是他对别人多有帮助．
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七、凡事全力以赴
成功是建立在失败之上的，成功者永不放弃，放弃者永不成功，成功一定有方法，失败一定有原因 ！
要不断的充实和完善自己，给自己制定一个竞争策略和战略规划，适者生成，不适者淘汰，这是很正常的自然规律。
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小故事
一只野狗在追一只小兔子，野狗使劲追，小兔子使劲跑，但最终野狗也没追上小兔子。 小兔子回到家，对其母说：“今天有