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交大一附院医院陪诊专员培训手册
目录
第一部分业务培训 1
一、业务范围 1
二、服务流程 1
第二部分就医信息 2
一、医院介绍 2
后流动站，，3个省级重点学科，5个省级优势学科，、国家中医药管理局、解放军总后卫生部联合评定的全国“百佳医院”；是卫生部、省卫生厅授予的“救灾防病先进集体”；陕西省抗击非典先进集体；多次被评为陕西省卫生系统“创佳评差”最佳单位、“文明窗口单位示范点”；2004年护理工作通过ISO9000国际质量认证，并顺利通过复审；肾移植科、肝胆外科被团中央、卫生部授予永久性全国“青年文明号”单位。
二、医院路线
1、地理位置
陕西省西安市雁塔西路277号
2、乘车路线
西安市患者可乘坐：西郊：101路、106路、503路、504路、24路、14路南郊：5路、14路、教育专线、24路、204路、713路东郊： 709路、 716路、710路、401路、401专线、教育专线、北郊： 618路、46路、18路外地患者可乘坐：在火车站可乘坐5路、30路直达医院。
3、停车信息
（待补充）
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三、工作时间
1、门诊时间
周一至周日上午7：30—12:00
下午14：00—17：30 （冬季）
下午14: 30—18: 00 （夏季）
2、窗口预约时间（门诊五楼）
周一至周五上午 7：30—12：00
下午14：00—17：30 （冬季）
下午14: 30—18: 00 （夏季）
3 、人工电话预约（029-85323610）
周一至周五上午8:00—11:30
下午14:00—17:30（冬季）
下午14:30—18:00（夏季）
四、院内位置
1. 楼内导引
西北
西南
中间
东北
东南
一层
急诊
药房
检验
输液
留观
急诊
药房
检验
输液
留观
门诊医保办
就诊卡办理
中西药房
方便门诊
门诊办公室
超声影像科
儿科
新生儿科
输液
留观
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二层
检验科
采血室
各种检查报告结果自助打印和发放
神经内科
经颅多普勒检查（TCD）EMG
神经外科
脑电图
神经心理测查
动脉硬化检测
脑卒中筛查
泌尿外科
泌尿外科检查治疗在住院部一层
血液内科
骨髓穿刺
骨髓形态分析
血细胞分离
血友病诊疗办公室
呼吸内科
肺功能检查
（气管镜在三楼）
胸外科
肿瘤内科
肿瘤外科
肿瘤放疗科
肿瘤随访
肾脏内科
肾移植科
腹透随访
结肠治疗透析
中医科
风湿病科
各老中医工作室在五层中间
特诊室
门诊治疗室
灌肠
导尿
注射
换药
心血管内科
心电图
动态心电图
运动试起搏器程控
心动超声
血管检查
心血管外科
三层
手术室
妇科
产科
***镜
LEEP刀
妇产超声
TCT检查
妇产激光
胎心监护
消化内科
呼吸实验
胃肠动力检测生物反馈治疗
麻醉科
普通外科
乳腺检查
结直肠检查及造口门诊
内窥镜室
胃镜
肠镜
胶囊内镜
超声内镜
支气管镜检查
内分泌科
甲状腺B超
无创主动脉分析
生殖医学科
人工受精
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骨科
复位固定
四层
烧伤整形美容科
激光美容
烧伤换药
预防保健科
儿保
预防接种
妇女保健
核医学科
优生遗传
计生办
妇幼超声
营养科
职工保健
眼科
视光学检查
验光
眼前节照相
角膜地形图
弱视治疗
耳鼻喉头颈外科
电子喉镜
耳生发射
脑干电反应侧听
平衡功能检查
声导抗检测
康复医学科