文档介绍：年度销售工作总结 _公司年度销售工作总结
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为 XX企业
的每一名员工，我们深深感到 XX 企业之蓬勃发展的热气， XX人之拼搏的精神。
是销售部的一名努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。
一、 我认为今年的业绩没有完成有三个原因：
市场力度不够强，以至于现在唐山大企业中好多客户都还没接触过，没有合同产生！没有达到预期效果！
2. 个人工作作风不够勤奋，不能坚持到底，特别是今年 4-8 月，参观次数特别不理想！
在工作和生活中，与人沟通时，说话的方式、方法有待进一步改进。
二、 工作计划：
工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。
绩效代表过去，而不是过去。我们应该用过去的缺点和问题激励自己，在新的时代取得更好的突破！为了把明年的工作提高到一个更高的水平，为自己制定一个如下的计划：
三个大部分：
、与老客户、老客户保持联系，在时间和条件允许的情况下，给客户一些小礼品或宴请，以稳定与客户的关系。
在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。
要取得良好业绩，必须加强业务学****开阔视野，丰富知识，采取多种形式，将业务学****与沟通技巧结合起来。
九小类：
每月增加 5 个以上新客户和 3 个潜在客户。
一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。
在会见客户之前，您应该了解客户的状态和需求，然后做好准备，以免失去客户。
对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一
致的。
继续加强商务学****多读书，上网查阅相关资料，与同行交流，向同行学****更好的方式方法。
对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下四。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。
当客户遇到问题时，他们不能忽视。我们必须尽力帮助他们解决这些问题。在做生意之前要做人，让客户相信我们的工作实力，从而更好地完成任务。
自信是非常重要的，要自己给自己树立自信心，要经常对自己说“我是最棒的！我是独一无二的！”。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
、与公司其他员工保持良好的沟通，具有团队意识，多沟通、多讨论，不断提高业务技能。
三，明年的个人目标：
一个好的销售人员应该具备：良好的团队、良好的人际关系、良好的沟通技巧、良好
的销售策略、良好的专业知识以及对销售的极端热情！我个人认为销售的热情很重要，但
是如何培养工作的热情呢！如何继续？把工作当作一种手段而不是负担 ~工作也是乐趣，
找到乐趣！通过 10 年的工作和学****我了解到并意识到我们有一个好的团队，我们工作
热情，我们能够并且将会做到这一点！我明年的个人目标是 400 万。现在我可