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撰写人:___________日 期:___________
加强对员工“服务意识、服务理念”的教育、培养,牢固树立“用户至上”观念,爱岗敬业,扎实工作,全心全意为用户服务。严格落实“首问责任制”、“限时负责制”等制度。
二、加快数字电视整转,彻底解决有线电视信号的质量问题,待数字电视整转启动后,关断加解扰信号。
三、新入户安装、拆迁、报停恢复开通三个工作日内完成。一般故障24小时内排除;重大故障72小时内排除。
四、实行安装维修及时反馈制,对在规定时限内未完成安装、维修工作任务的,将按照工程安装维修制度对当事人进行相应处罚,并扣发当月效益工资。
五、因服务态度差等问题引起有线电视用户投诉的,经查属实,对当事人实行“效能告戒”,年度考核不能被评为先进员工,年内被告戒两次的,本年度考核不称职,调整工作岗位。
六、员工在履行职责过程中出现“吃、拿、卡、要”等行为的,将按照有关制度对当事人进行处理。
七、故障维修电话:0556—2818832 3320177 3320166
投诉电话:0556-2810849
八、欢迎社会各界对我司工作加强监督,同时我司将不定期对有线电视用户进行回访,征询意见和建议。
安广网络枞阳分公司
2015年11月5日
作风整顿整改承诺书

在干部作风整顿建设中,通过本人查摆、剖析,征求意见、建议、听取反馈意见,找出了自己存在的突出问题和不足,并查找了根源。对存在的问题和不足,自己进行了认真反思,总觉着:这些问题和不足,突出表现在八个方面:就是不能始终保持与时俱进的精神状态,中心意识不到位,工作标准太低,大局观念树立的不够牢固,服务水平、工作效率不高,工作的主动性和组织纪律性不强等方面。通过剖析、查摆,使自己更加正确地认识了自我。为巩固和提高这次参加干部作风整顿活动的成果,更加严格要求自己,更好地落实到行动中、体现在工作中,现制定个人整改措施如下:
1、加强学和质量。作为一名党员,一名教师,要不断加强学习,增强做好本职工作的本领,提高为服务对象搞好服务的能力。以服务对象高兴不高兴、满意不满意作为自己工作能力和服务水平高低的检验标准。在加强学习,提高素质上,努力做到:一是不断加强对马克思主义理论的学习,牢牢把握学习贯彻“三个代表”重要思想的关键在坚持与时俱进,核心在坚持党的先进性,本质在坚持执政为民的根本要求。二是立足于工作进步和自身全面发展,广泛学习一切有益知识。三是发扬理论联系实际的学风。既要向书本学习,又要向实践学习,还要注意向领导和同志学习,不断把学到的东西运用于实践,用实践来检验和提高学习的成效,做一名学习型、知识型、实干型相统一的教师,以高素质提高服务水平和质量。
2、强化中心意识,立足中心搞好服务。在工作中,自己将努力围绕中心考虑工作、干好工作。
3、坚持高标准要求,努力做好本职工作。工作标准决定一个人的工作实效。时时、处处以一名党员的标准严格要求自己,堂堂正

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