文档介绍：山东省出口跨境电商发展状况及策略研究
【摘要】随着出口跨境电子商务的发展,近年来山东省出口跨境电商的特点逐渐凸显,影响其发展的因素也呈现多样化。分析山东省出口跨境电子发展的特点及策略,有助于我省出口企业提高产品竞争力,降低出口 (三)产品类别:轻工业
在出口的商品中,主要集中在机电产品,农产品,高新技术产品,汽车零配件,服装及衣着附件等。我省凭借成本优势、技术优势及地理位置优势,机电产品和农产品收到国外消费者的欢迎。其次,高新技术产品及服装配件等也占有一定的市场。
(四)客户群体:主要集中于发达国家中低端消费者
2019年1-6月,山东省主要出口国家和地区是欧盟(),美国(),东盟()和日本()。其中,欧盟和美国是山东省出口商品最重要的消费市场,%。受中美贸易摩擦的影响,%。而印度、俄罗斯、巴西、安哥拉等市场,虽然占有的出口总值不高,但均呈现出增长势态。我省外贸出口的产品缺少具有竞争力的品牌优势,主要依靠价格获得市场。因此,我省出口跨境电商企业针对的客户主要为中低收入消费者。
二、发展策略
为了更好地发展出口跨境电商产业,一方面,我省出口跨境电商企业应该提高产品核心竞争力,创立自主品牌,树立知识产权意识。另一方面,山东省商务厅联合省税务局,中国信保山东分公司等相关部门实施“稳外贸,送政策”方案,帮助省内出口跨境电商企业提高国际出口业务水平,加快推动相关企业的多元化国际市场建设。
(一)企业创立自主品牌
品,即品质,技术,设计,标准,社会承担力,社会服务以及产品文化;牌,即文化脉络传承。现在跨境电商进入了转型期,创立品牌势在必行。企业要力争由OEM转向ODM最终进入OBM阶段,即由代工生产走向联合研发,最终经营自主品牌。品牌创立包括四个方面:(1)生产方面:配备熟悉品牌生产特点的管理者+熟悉品牌生产的一线工作者+高标准的生产设备。(2)质量监控方面:聘请专业人员打造质量监控体系。(3)市场营销方面:争利让中间商或者代理商、终端消费者认可企业创立的品牌,只有客户对品牌有一定的认知才能使品牌走向国际化。(4)售后服务方面:售后服务是前三个方面的保障,即使前三个方面做的很好,也可能出现不够完善的产品,甚至是因为消费者自己的问题造成的争议,企业都需要具备完善的售后服务系统。另外,创立品牌化要时刻关注本土化需求,避免出现生产的产品与当地“水土不服”。
除此之外,出口跨境电商企业要高度重视知识产权问题。我省跨境电商企业在选择产品时,要高度警惕侵犯知识产权的产品,避免出现侵权问题。
(二)企业开拓多元化国际市场
虽然山东省跨境电商出口业务取得了一定的进步,但是在多元化国际市场开拓方面,还有待进一步挖掘提升。除了英语国家市场,小语种国家的跨境电商业务涉及的较少。英语市场+小语种市场,多语种本土化营销成为跨境电商企业的红利窗口。不是所有的买家都使用英语,随着网络营销的本地化趋势,越来越多的买家倾向于使用母语搜索商品。语言是开拓新型市场的一大障碍,企业不能准确地描述产品信息,客户的购物体验不好,大大影响了交易的范围。因此需要聘用小语种专业人才对相关语种的市场进行开拓。同时,