文档介绍：第34讲 什么是好团队
 
【本讲重点】
对团队的四种误解
好团队的七个特征
从我做起
 
【自检】
在非洲的草原上，如果见到羚羊在奔逃，那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那一定是象群发怒了；如果见到成百上千的狮到一批有关客客户的资料，回到公司后赶紧锁到自己的抽屉里，小赵问：“有没有什么资料？〞小王不想把资料拿出来就打岔说别的事。小赵明白是怎么回事了，心想：以后你也别想在我这里得到任何信息，我就是用不上也不告诉你。这种现象你认为多吗？
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提示
许多企业把个人业绩作为考核指标的绩效标准。于是内部成员间就出现了不愿与别人进行业务交流，并想方设法保护自己已经占据的各种资源，不愿与其他成员共享的现象，造成资源的浪费。
 
〔3〕不同的角色
好的团队的特点就是大家的角色都不一样，每一个团队成员要扮演好自己特定的角色，角色的互补才会形成好的团队。
〔4〕良好的沟通
良好的团队首先能够进行良好的沟通，成员沟通的障碍越少，团队就越好。这也是每一个处在企业中的人的深刻体会。
〔5〕共同的价值观和行为标准
现在所倡导的企业文化实际上是要求企业中要有共同的价值观。价值观对于企业，就像世界观对于个人一样，世界观指导个人的行为方式，企业的价值观指导整个企业员工的行为。
〔6〕归属感
归属感是团队非常重要的一个特征，当成员产生对团队的归属感，他们就会自觉地维护这个团队，愿意为团队做很多事情，不愿意离开团队。
〔7〕有效的授权
这是形成一个团队非常重要的因素，通过有效的授权，才能够把成员之间的关系确定下来，形成良好的团队。
 
表34－2 好团队与差团队的特征比照
 
好团队的特征
差团队的特征
①明确的团队目标
成员对团队的目标十清楚确，并且自觉地献身于这个目标。
①没有共同的目标
团队中各有各的目标而没有共同的目标。
②共享
团队成员能够共享团队中其他人的智慧、团队的资源和信息。
②团队成员之间利益不能共享
成员之间很少谈与自己工作有关的话题，你防着我，我防着你。
③成员具有不同的团队角色
团队需要成员担任不同的角色。有：实干者、协调者、推进者、创新者、信息者、监督者、凝聚者、完善者。
③团队中角色单一
“咱们都是螺丝钉，组织让干啥，咱们就干啥〞。虽然具有不同的分工，却只有两个角色：领导与群众、管理者与被管理者、老板与打工仔。
④良好的沟通
成员之间公开并且老实地表达自己的想法，主动沟通，并且尽量了解和接受别人。
④沟通不畅
少主动交流，有人挑拨关系；有问题互相推诿和埋怨；背后议论别人。
⑤共同的价值观和团队标准
为不同的团队成员提供共同的、可兼容的统一平台。
⑤没有共同的价值观
团队成员各有各的价值观。
⑥归属感
归属感也就是凝聚力。成员愿意属