文档介绍：微信小程序“轻应用”平台满意度研究
[提要] 随着硬件性能的迅速发展,“性能过剩”成为目前智能手机行业热议的话题,在软件层面的优化成为各大手机厂商或系统平台共同努力的目标。近年来,各大应用研发厂家开始对一种新兴的交互方式产生了民总体,调查单位是蚌埠市每一个城镇常住居民。
四、问卷设计和数据收集处理
(一)问卷设计。此次我们设计的调查问卷主要分为三大部分,分别为:调查对象的基本信息、公众对小程序的态度看法、小程序用户的经营情况相关问题。其中,基本信息包括调查对象的性别、年龄、文化程度、小程序选择倾向;公众对小程序的了解程度,使用小程序的频率,了解小程序的途径,经常使用的小程序的类型,小程序在交互设计、流程设计、视觉设计上与APP的比较,对小程序的体验感受,对小程序是否满意,希望小程序做出哪些改进以及对小程序的期望与看法。
(二)数据收集。由于我們使用实地电子问卷和纸质问卷调研的形式,避免了被调查者漏答及回答内容形式不正确的问题。调查过程中,我们将被调查者配合度较低、填写速度较快、较随意的问卷以及中途放弃填写的问卷标注为无效问卷。没有缺失数据、问卷不完整的情况。实地发放调查问卷阶段结束后,我们直接将数据录入。 (三)数据处理。为了多方位了解微信小程序的使用现状,以及用户和商户对小程序的态度和期望,我们对收集到的数据进行预处理后运用了多种统计分析方法,其中包括:单变量描述分析法、定量与定性结合分析法、方差分析。
1、单变量描述分析法。本次调查对小程序用户个人信息、商户的企业信息、小程序覆盖率、对小程序使用以及开发态度等单变量进行了单变量描述性分析。
2、定量与定性结合分析法。定量分析是对某些现象的数量关系、数量特征与数量变化的分析。即可以分析一个被研究对象所具备性质间的数量关系或所包含成分的数量关系。在本次调查中,充分整理并利用统计数据,绘制统计图表以及数据分析对问题进行定量分析。
定性分析主要依赖于预测人员实践过程中的丰富经验和主观上的分析和判断能力,推断出事物的性质和发展趋势。在本次调查中,深入大型商场实地访问商户,通过商户对小程序态度定性分析小程序的优缺点。
3、方差分析。运用方差分析研究一个控制变量的不同水平是否可以对观测变量产生显著影响,主要应用单因素方差分析。第一步:开始明确控制变量和观测变量。控制变量为企业主营业务方向,观测变量为是否使用了微信小程序推广;第二步:分析观测变量方差,控制变量和随机扰动项的变动会导致观测变量的变动。因此,单因素方差分析将观测变量总离差平方和分解为组内离差平方和、组间离差平方和两部分;第三步:比较观测变量各部分在总离差平方和所占比例;第四步:得到统计结果。方差分析原假设为各样本均值相等,由公式算出F统计量的值,规定显著性水平,比较得出的P值,若P值小于显著性水平,则拒绝原假设。
五、結论及建议
(一)结论
1、微信小程序在蚌埠的推广力度仍需加大。由调查数据显示,在没使用微信小程序的蚌埠网民中,%的网民习惯使用APP,%的网民觉得微信小程序功能不如APP。由本次调研数据显示,公众号等新媒体关联为蚌埠网民了解小程序的主要渠道,%,好友推荐、微信搜索也是微信小程序的