文档介绍：筼筜书院学术交流中心筼筜书院学术交流中心突发事件应急预案、管理制度目的为预防和减少酒店突发事件的发生,控制、减轻和尽量消除突发事件导致的严重危害, 规范突发事件应对活动, 全面促进酒店各部门健全突发事件应急管理体制, 提高应急处置能力, 依据《中国饭店行业突发事件应急规范》、《中华人民共和国突发事件应对法》、《旅游突发公共事件应急预案》和《中国旅游饭店行业规范》及有关法律、法规, 结合筼筜书院学术交流中心的实际,特制定《筼筜书院学术交流中心突发事件应急预案》。目录总则………………………………………………………………………… 1 第一篇预防准备………………………………………………………… 2 第一章预案建立……………………………………………………… 2 第二章管理机构……………………………………………………… 2 第三章制度体系……………………………………………………… 2 第四章物资准备……………………………………………………… 3 第二篇应急反应………………………………………………………… 3 第五章应急程序……………………………………………………… 3 第六章应急处置……………………………………………………… 3 第三篇常用预案要点…………………………………………………… 4 第七章火灾…………………………………………………………… 4 第八章自然灾害……………………………………………………… 5 第一节汛情及极端气候灾害的处置……………………………… 5 第二节地震的处置………………………………………………… 5 第九章建筑物和设备设施事故……………………………………… 5 第三节停水停电及停气的处置…………………………………… 6 第四节监控中心…………………………………………………… 6 第十章公共卫生和伤亡事件………………………………………… 6 第五节公共卫生事件的处置……………………………………… 6 第六节食物中毒的处置…………………………………………… 7 第七节意外伤亡事件的处置……………………………………… 7 第十一章社会治安事件……………………………………………… 8 第八节恐吓电话及可疑爆炸物的处置…………………………… 8 第九节抢劫、***、枪击、绑架等暴力事件的处置…………… 8 第十节非法展览或非法集会的处置…………………………… 9 第十一节诈骗事件的处置………………………………………… 9 第十二节散发非法宣传品事件的处置…………………………… 9 第十三节大型活动或会议突发事件的处置……………………… 10 第十二章公关危机事件………………………………………………… 10 总则第一条本预案适用于筼筜书院学术交流中心。第二条本预案所称酒店突发事件,是指在筼筜书院学术交流中心所经营区域内,突然发生的对客人、员工和其他相关人员的人身和财产安全, 造成或者可能造成严重危害, 需要酒店采取应急处置措施予以应对的火灾、自然灾害、酒店建筑物和设备设施事故、公共卫生和伤亡事件、社会治安事件,以及公关危机事件等。第三条筼筜书院学术交流中心突发事件应急管理应贯彻预防为主、预防与应急处置相筼筜书院学术交流中心结合的原则,把应急管理贯穿于酒店经营管理的全过程,创造安全和谐的酒店环境。第四条酒店成立