文档介绍:银行员工年度考核总结
银行员工年度考核总结1
时间飞逝,转瞬间我已经在银行工作了两年了,还记得初毕业的时候,我怀着满腔的热忱和完备的向往走进银行的情形还历历在目,从入行以来,我一向在一线柜面工作,在领导及同事的帮忙下,我始终严格审核客户递交的业务资料,规范和提高业务操作流程和水平,提高防范风险的意识,确保交易录入正确,完成权限之内的交易,每天早、中、晚做到三碰库以及确保帐证、帐款、内外帐务相符;班后和同事相互进行柜员流水勾对。我的工作有时很繁琐,必需做到一丝不苟、仔细负责,要想精彩地完成自己的工作,就必需努力加强自身学****炼就过硬的本事,提高自身素养。于是我白天上班,晚上回家熟记理解规章制度、服务规则,练****点钞和微机操作从那以后,只要是银行开展的业务,我都领先刚好学****驾驭制度和业务要求,通晓每一个细微环节,坚持边干边学边练,虚心向比自己业务实力强的同事和领导学****请教,在同事的指教、领导的支持下,使我的综合素养得到了全面的提升,期间的工作也得到了同事和客户的认可,在这里我由衷地感谢同事和领导的帮助。
(三)高尚的工作作风
在作风上,本人能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨仔细的工作看法和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴实、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,始终做到老醇厚实做人,勤勤恳恳做事,勤劳简朴的生活,时刻牢记党员的责任和义务,严格要求自己,在任何时候都起到模范带头作用。坚持以“客户满足、业务发展”为目标,搞好服务,树立热忱服务的良好窗口形象,做到来有迎声,问有答声,走有送声,让每个顾客都兴奋而来满足而归。我时刻提示自己要从细微环节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中,微小化,平民化,生活化,让客户在这里感受到暖和的含义是什么。行里常常会有外地来的务工人员或学生来办理个人汇款,有的人连所须要的凭条都不会填写,每次我都会非常细致的为他们讲解填写的方法,一字一句的教他们,直到他们学会为此。临走时还要嘱咐他们收好所写的回单,以便下次再汇款时再写。当为他们每办理完汇款业务的时候,他们都会不断的我表示感谢。或许有人会问,为什么还要这么热心的去做,但是我认为,专心来为广阔顾客服务,才是最好的服务。每当我听到外边顾客对我说:你的活儿干的真快,看法真不错,分行服务就是好……这样的话的时候,我心里就万分的兴奋,那并不光是对我的表扬,更是对我工作的认可,更是对我工作的激励。
二、工作中存在的问题
虽然本人一年来的工作取得了肯定成果,但离领导的要求和客户的期望还有肯定差距。回顾检查自身存在的问题,我认为主要有以下几个方面:一是学****不够。当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展,新状况新问题层出不穷,新学问新科学不断问世。面对严峻的挑战,缺乏学****的紧迫感和自觉性。理论基础、专业学问、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素养不高,也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。虽然工作中存在不细心的问题并有差错发生,但已深刻反省并相识了自身不足,并主动改正,这并不影响我对这份工作的主动性,反而更加鞭策我努力的学****业务技能和理论学问。
三、20--年度工作安排
对于明年的工作安排,我又如下几点想法,还不成熟,敬请同事和领导指教:
一是摆正位置,消退思想上的松懈和不足,彻底更新了观念,以客户满足为标准,自觉规范自己的行为,仔细落实我行各项服务措施。二是把业务技术和娴熟程度作为衡量服务水平尺度,苦练基本功,加快业务办理的速度,避开失误,把握质量。三是努力学****新业务学问大力拓展业务营业室的业务领域,创建良好的发展环境。四是走可持续发展的“每个柜员都有磁场,没有磁场至少要有笑场”的特色道路,使我们分行前台业务承前启后、继往开来、与时俱进、开拓创新。
总结过去,是为了确定成果,找出不足;展望将来,是为了以后进一步的提高。新起点、新希望。站在20--年的起点,我将满怀信念,以更醒悟的头脑、更旺盛的斗志、更奋勉的姿态、更勤奋敬业的精神和更充足的干劲,把本职工作做得更加精彩。
银行员工年度考核总结3
我叫--,是一名一般的银行储蓄柜员,一年来,在领导的带领与同事的支持的,我有了不错的成长,有今日的成果,关键要感谢我的上级领导,是他在我刚起先工作时候,教会我工作要细心,其次今日事今日毕,最终要微笑着面对每一个人包括你自己。以下是我个人的工作总结。
一、思想建设方面
时刻提示自己,严格要求自己,以身作则。不断加强自己政治思想学****工作,主动向上,锐意进取。
二、工作看法方面
人们说:爱岗