工程保修协议(原施工单位保修).doc

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准》及《维修人员不当行为处罚标准》，包括但不限于如下内容：
维修人员管理：乙方维修人员必须服从甲方的管理：
乙方所提供的人员必须提前在甲方备案：
乙方提供的人员必须经过甲方严格的面试和甄选；
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面试和甄选合格的人员由甲方进行必要的培训；
经过系列培训并测试合格后方能在甲方进行备案。
若因为甲方委托维修的任务量剧增，备案人员无法满足维修要求时，乙方可以临时调用其他维修人员，但必须得到甲方书面认可，否则完成的维修工作甲方不予认可。
已确定的维修人员乙方不应变动，若确实需要变动，乙方需提前15天向甲方提出书面申请，经过甲方同意后方能更换。
乙方需以书面形式向我司指定保修负责人，包括如下内容：
乙方保修负责人姓名
公司通讯地址：
电话/手机：
传真：
以上内容若有变动需及时书面知会甲方客户关系部，否则无法联系时，视为乙方已收到甲方传达之信息。
乙方保修负责人代表乙方全面负责保修期内各项保修事务的对接及实施工作，包括：现场保修人员管理、钥匙领用、函件签收、保修任务单领取、保修任务的实施安排、为甲方客户关系部处理重大投诉、索赔的谈判提供专业技术支持、承担经甲方确认并支付予客户的赔偿款等工作。
乙方的要求、通知，需以书面形式由乙方负责人签字后递交甲方代表。
乙方维修人员现场管理规定：
乙方现场维修人员须凭身份证复印件和照片办理小区出入证，凭小区出入证和《零星维修工程现场调度通知单》上门维修。
非作业时间，乙方现场维修人员应在指定区域休息，不得在小区甲方休息指定区域外游逛或逗留。维修材料、工具应在甲方保修办指定的地点存放。
乙方现场维修人员在小区内不得穿拖鞋、凉鞋、背心或赤脚、挽胳膊、抽烟、赌博、喧哗打架等不良现象。语言文明，不在小区内追逐打闹，不准在维修现场用工具比划、开玩笑等。
乙方维修人员必须在规定或预约的时间内到现场进行相关维修工作。
乙方维修人员进入业主家中进行维修，应征得业主同意，不得擅自进入。
进入已装修好的房间（无论客户是否有人在家）必须穿鞋套，严禁脱鞋入户，严禁使用客户的拖鞋、抹布等物品；
即使得到客户许可，也严禁使用客户洗手间、水龙头搞个人卫生及清洁工具。
不应接受客户任何形式的礼品和馈赠，包括饮用水、香烟、水果等
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严禁在业主未留钥匙的情况下非法入户，否则一切法律后果由乙方承担。
在业主家中不得随意进入非维修施工作业的区域；维修过程中，须