文档介绍：
年终工作总结|年终工作总结
年终工作总结
总结是对某一特定时间段内的学****和工作生活等表现状况加以回忆和分析的一种书面材料，它可以促使我们思索，因此我们须要回头归纳，写一份总结了。我们该作综办制定新的系统标准并细化，通过后对各区主管进展培训并按要求各区域按标准执行。
作为行政助理我清晰的相识到行政管理是承上启下、沟通内外、协调左右、联系西面八方的枢纽，要做好这份工作还需狠下功夫。现将这近一年来对行政助理这一职位的相识，工作中发觉的问题及解决方案，今后一年的开展规划，向各位做一个总结汇报：
一、明确自已的工作职责和权限
1、在行政主管领导下，谨慎贯彻执行公司各项规章制度，全面负责门店行政管理工作;每日巡检各区包括：卫生、监控、员工工作看法等。
2、负责帮助人资部编制门店规章制度和考核细那么，通过后实时检查、监视执行状况;
3、负责行业自主聘请，聘请要求一律按任职要求进展，负责员工日常工作管理，统计、监管包括考勤制度、劳动纪律、员工个人形象标准等的执行状况，合理善待员工，多与员工沟通，保证员工良好的工作心态，保持员工流失率在正常水平之内;
4、做好部门月度考核评分、各类奖项评比，主要在夕会上民主推选出合试的人选;
5、依据行业工作要求，协作公司设计做出培训规划，针对收银员和网管进展笔试和口试的考试，科学执行公司人才造就制度;
6、负责每月门店培训的实施、评估和总结、改良，并将培训总结、打算按时交至人资部;
7、负责对门店员工的晋级考核;公司人才选拨机制的传播、执行;员工福利制度的监视、执行;做好上传下达。
8、刚好了解员工的思想，协助店长做好引导和沟通，对员工间的不良心情进展输导，员工间可能出现的纠纷进展先期干预;
9、执行好行政管理的各项工作：包括人事、后勤、各类会议的支配、记录、监视执行等，并做到刚好上传下达;
10、执行好后勤工作：制度、包括设施、设备检修，制订卫生制度执行并进展日常检查，门店环境、绿化管理，员工食堂、宿舍管理等;
11、负责门店办公用品及消耗品的管理，并汇总申领行政办公物资;
12、门店仓库的物资保管和每月帮助财务、后勤进展盘货;
13、协作门店日常消耗品的统计和申报，并依据监管统计要求进展改良建议;
14、做好门店监控的管理协作综办进展数据备份，对出现的硬件问题刚好上报后勤技术修理人员予以解决;
15、刚好处理、跟踪门店突发事务，并依据事务性质刚好向相关部门负责人进展汇报;
16、刚好完成上级领导交办的其他各项工作任务。
二、问题和改良：
自身存在问题：
1、经历缺乏，对网吧运转的相识不深刻，对网吧的管理、学识、实力和阅历离公司的高效要求还有必须距离。
2、在日常工作中，不够细致，不够敏感，没做好眼观四面耳听八方，协调支配工作不是很到位。
改良方案：
1、每天学****公司的发文，把落下的没接触到的发文好好学****谨慎领悟其中的旨意。
2、少说话多做事，把事情做好做透彻了，同时还要多思索多视察，不断提高自己。
各区主管
存在问题：
1、各项制度的传达落实和执行不到位
2、对区域的管理长期松散，没有团队意识
3、缺乏与员工的沟通
改良方案：
1、10号起行业夕会上实施管理制度的培训，灌输上传下达的重要性，催促监视各区主管给员工培训
2、定期调查员工对公司发文的认知度，使每个人都融入到团队中
3、对优秀的主管夕会中点名表扬，以作为效仿的对象，并作为月度优秀干部评比