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年终工作总结：门诊年终工作总结
20XX年，是劳碌的一年，是我们医院成为三级医院后的第一年，全体护理人员共同努力，较圆满地完成了各项任务。以下是我整理的门诊年终工作查预防工作力度，维护良好医疗秩序，确保各项工作正常运转。
门诊年终工作总结二
20XX年，是劳碌的一年，是我们医院成为三级医院后的第一年，全体护理人员共同努力，较圆满地完成了各项任务。现将主要工作总结如下：
一、工作量统计
门诊全年共完成肌肉注射120101人次;皮下注射3600人次;皮试35395人次;导尿24人次;灌肠152人次;血糖监测20XX人次;PICC导管护理1148人次;PICC置管36人次。
二、护理平安
(一)全科护理人员严格执行各项规章制度，重大护理不良事务的发生率为零。
1、护理人员谨慎学****三级综合医院评审标准》和新编《护理工作标准》，并在护理部领导与大科指导下，进一步完善门诊各项规章制度及护理工作流程。同时要求护理人员严格落实，并定期督查护理人员对新职责制度和工作流程的落实状况。
2、护理人员能够严格执行护理核心制度，做好查对工作，确保无重大护理不良事务发生。
(二)加强了设备、仪器、物品的管理，定期检查、修理、保养、做好运用登记。护理人员娴熟驾驭操作标准，保证各科室工作平安有效进展。
(三)内科门诊、外科门诊、耳鼻喉科门诊、眼科门诊、口腔科门诊和皮肤科门诊增设了小抢救箱，抢救物品、药品完好率到达101%。
(四)对各科室的高危药品标准管理，要求做到定点、专区放置，并且标识标准、醒目。
(五)严格坚持护理质控检查。做到定期与随机检查相结合，刚好发觉问题，刚好整改。并通过每月的护士会议对护理部、大科及科内质控检查存在的共性问题、原那么性问题进展缘由分析，提出整改措施并落实。以到达科定护理质量的持续改良，从而确爱护理平安。
三、护理效劳
(一)门诊、感染科多个科室增加了便民措施，如内、外、妇、儿各分诊处增设了阅报栏;预防保健科增设了哺乳区;一站式效劳中心增设了爱心雨伞等，使优质护理工作更加的深化，细化。
(二)门诊内、外、妇、儿等各科室都实行了一次分诊，病人选择相应的科室挂号后，挂号单上就有了就诊的序号，无需再次到各科分诊台进展二次登记，这样就削减了病人屡次排队的麻烦。
(三)在日常工作中，护理人员能较好的执行护理行为标准，对病人运用文明用语，刚好与患者沟通，开展安康教育。
(四)每月在不同的科室召开公休会，并对病人发放满足度调查表，以征求病人的看法，对于存在的问题进展整改，不断改善我们的效劳，提高病人对护理工作的满足度。
四、业务素养
(一)依据各护理人员的分级，进展分层次培训及考核。每月对护理人员进展三基理论考试和护理操作考核，以提高护理人员的业务素养。
(二)每月组织护理人员进展业务学****和护理查房，从而拓宽门诊护理人员的学问面，与时俱进，更好为病人效劳。
五、院内感染门诊各科室加强与院感科沟通，加强院感学问的培训与学****从工勤到护理人员，均要求严格执行消毒隔离制度，切实做好消毒隔离及垃圾分类等工作，保证门诊各楼层地面清洁整齐，各诊室干净干净。对于个别高危科室，如口腔科、打算生育手术室、皮肤科、换药室，做到无菌物品的消毒合格率101%，空气造就符合要求。
六、实****带教依据实****带教