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客户签单区
保安A
保安B
考虑到认筹当天来到现场客户较多。根据当天来人量预估,将现场按照功能划分,以保障当天现场认筹气氛与秩序。
按照功能划分,销售现场分为如下区域:
出入口:用于客户进出;
销讲区:由销售人员带领对产品了解不深或有忧郁心态的客户进行沙盘讲解;
销售控制区:主要控制现场认筹节奏与认筹单据的管理工作;
客户签单区:办理客户签定认筹单据手续;
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财务收款区:办理认筹诚意金的收取工作;
办公控制区:针对突发事件进行临时开会处理区域;
2、认筹流程:
客户入场后,若是新客户或需要更深入了解产品客户,则由销售人员带领客户进入讲解区进行产品介绍。决定认筹后,销售人员从销控台领取一份认筹单据并带领客户在签单区填写单据。
若是不需了解产品客户,则由销售人员在销控区领取单据后直接带领客户在签单区域填写单据。
单据一式四联,销售人员填写并确认无误后,递交销控区工作人员。由销控区工作人员按照认筹单据标号顺序通知客户进入财务区交纳诚意金。
3、人力资源配置
工作区域
主要职能
人数
备注
销售讲解区及客户签单区
负责产品讲解与认筹单据的填写
5—7人
每张签约台一组客户,如出现客户较多,可在控台台面签约。(人数不足则由公司调派,但不负责销售讲解。仅仅负责签单。)
销售控制区
管理与发放认筹单据
2人
1人负责管理发放单据,1人负责回收整理已填好单据,并通知客户进入财务区
财务收款区
负责认筹诚意金的收取工作。
2人
留存一联认筹单存底。
维护区
维持认筹现场秩序
2人
保安A为机动人员,维持各区秩序管理工作。保安B为门禁人员,负责控制进入财务区域的客户。
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出入口
保安
4人
由物业顾问公司提供,可辅助树立楼盘形象。
十、销售物料筹备
·〈贵宾客户预约登记登记书〉1000份(一式三联、无碳复写,内容见附件1)
·认筹流程公示牌 及认筹须知1块 (喷绘展示牌,置于入口处)
介绍认筹流程及须知,展板置放于入口处,供客户阅读。详见附件2
·户型单张 600套 (不含销控户型)
·销售海报 600份
·手提袋 600个
·纸杯 200个
十一、现场气氛营造
·布置冲气拱门于销售中心门口,注上:亿通·天泽园 贵宾客户预约认筹字样;
·播放节高雅、奏较为明快的背景音乐,提升现场认筹气氛;
·控台通知客户进入财务区付款一律使用无线麦,从潜意识加强认筹的节奏与紧张气氛,提高认筹工作进展效率。
十二、活动经费预算及控制
项目
数量
价格(元)
备注
充气拱门
1
900
3天
户外展牌
1
100
合计
1000
十三、客户管理工作
·需将老客户登记信息选出,录入VIP客户建档;
·新客户认筹VIP建档案;
·填写VIP客户意向调查表(附件3)
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·认筹销售套表准备(附件4)
注:认筹当天不允许出现挑选客户现象,一切以VIP客户认筹量最大化为目标。
附件1:
枫景华府 贵宾认购预约登记书
贵宾VIP认购权登记号
甲方:高邮市恒华房地产开发有限公司有限公司 电话:0514—8312222
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