文档介绍：马晓伟要求——医院管理年做好九项工作

1版今日要闻编辑:陈炬
本报讯(记者陆铁琳陈会扬)在昨天召开的医院管理年工作会议上,卫生部副部长马晓伟提出9项要求。
这9项要求是:
一、加强对医院的指导监督,提高卫生行政部门的监管能力。各级卫生行政部门要紧紧抓住人民群众最关心、反映最强烈的问题,坚持不懈,着力解决,努力提高卫生行政部门管理、统筹、协调医院工作的能力,提高对医院的指导、检查、评价、管理和监督能力。
二、坚持为人民群众服务的办院宗旨,不断提高医院管理水平。医院院长要正确处理好医院内涵建设与外延发展、基础质量与技术创新、社会效益和经济效益、近期发展与远期发展、社会效益与经济效益、业务发展与文化建设等几大关系,使医院沿着正确的方向发展。
三、努力提高基础医疗质量,保证医疗安全。要制定医疗服务质量管理规则,强化医院和医务人员依法执业意识、落实医院规章制度。要加强基础医疗和护理质量,完善医疗质量和安全控制体系,提高医疗服务的安全性和有效性。
四、深化“以病人为中心”的服务理念,提高医疗服务水平。树立
“病人第一、质量第一、服务第一”的理念,改变不方便群众就医的工作程序,修订不符合病人需求的工作制度,努力解决“三长一短”问题。
五、加强医患沟通,构建和谐的医患关系。要体恤患者的痛苦,同情患者的困难,尊重患者的想法,打消患者的顾虑,努力让患者获得身心健康。
六、严格收费管理,杜绝不合理收费,减轻患者不合理就医的经济负担。
七、加强财务管理,控制医疗成本,降低医药费用。
八、建立信息公示制度,拓宽社会监督渠道,使群众享有知情权、选择权和监督权,引导医疗机构之间开展公平、有序的竞争,促进医疗卫生行业良性发展。
九、加强医德医风建设,纠正行业不正之风。
马晓伟强调,各级卫生行政部门要加强领导,把医院管理年活动落到实处。对软弱涣散、不能领导医院管理年活动的医院领导班子要进行调整。对开展管理年活动确有困难的医院,要切实帮助解决困难,为他们开展管理年活动创造必要条件。
解读“医院管理年”

陈会扬陆铁琳 2版综合新闻编辑:李兵
首要目标:构建和谐医患关系
坚持“以人为本”的科学发展观,促进医院端正办院方向,牢固树立“以病人为中心”的服务理念和为人民服务的宗旨,“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”,坚持把追求社会效益,维护群众利益,构建和谐医患关系放在第一位,健全医院的“质量、安全、服务、费用”等项管理制度,探索建立医院科学管理的长效机制,不断提高医疗服务质量和水平,使医疗服务更加贴近群众,贴近社会,不断满足人民群众日益增长的医疗服务需求。
全国各级各类公立医院按照属地化管理原则,全部参加“医院管理年”活动,同时指导各类民营医疗机构参加“医院管理年”活动。
依法执业:保证医疗服务安全有效
依法执业,行为规范。要健全并落实医院规章制度和人员岗位责任制度,特别是医疗质量和医疗安全的核心制度,包括首诊负责制度、三级医师查房制度、分级护理制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、术前讨论制度、死亡病例讨论制度、查对制度、病历书写基本规范与管理制度、交接班制度、技术准入制度等。强化
“三基三严”训练。
合理检查、合理用药、因病施治