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撰写人:___________日 期:___________
子供应商,更换材料等;
    ● 产品的结构尺寸;
    ● 包装方式
    ● 生产地址变迁
    4、投诉响应及处理
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     交收试验中出现不合格批时或生产线发现不良品影响正常生产时,甲方出具《不合格报告》并及时将该重大质量信息通知乙方,;
     乙方在接到甲方的进货检验、生产及售后的重大质量事故的反馈信息后必须立即组织分析和处
    理:① 3 小时内给出书面回复;② 8小时内给出临时对策,确保甲方正常的生产经营;③ 3 天内给出根本解决方案及整改报告。在质量问题未妥善处理之前,如甲方要求,可暂停乙方的供货;
     甲方会在乙方送货单签属周期7个工作日内将所有隶属来料性质的不合格品退回乙
    方,乙方将分析不良原因并在制程或流程上采取适当的行动来消除产生该不良缺陷的原因,并与甲方采购人员联络何时补回退回同等数量合格品。
     甲方将会在每月10号前将乙方上月交货品质状况依月报形式发至乙方,并要求乙方5
    个工作天内对甲方所发现的所有问题给予答复并做出相应的改善行动。
     甲方发至乙方的cpar(品质预防改善报告)将用8d表格形式描述,乙方在收到此抱怨
    单时,必须就表格上所枚举的8步要求认真如实填写,确保行动措施有效,此项事件将列
    入甲方对乙方下次现场审核第一验证事项。
    ,甲方将召集乙方的管理人员召开品
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    质管理人员现场面对面检讨会议,第1次严重品质事件将要求乙方品质经理职务以上人员参加,并将结果反馈至乙方总经理职务以上人员知晓,1个月内2次以上严重品质事件,甲方会将事件及处理结果抄送至乙方公司主席或总裁以示重视程度。
    5、 责任和赔偿
     甲方视乙方为重要合作伙伴,对乙方发生的品质不良事件力求以实际解决问题不影响甲方正常经营活动和相关成本损失为宗旨,但作为双方正常贸易合作,也将必须制订一些商业规则来约束我们彼此行为,详细如下:
    
    a. 停拉损失
    材料品质异常且供应商未能及时处理而造成甲方停拉按计算公式1执行,若最终影响到甲方没能正常出货给客户而发生的相关赔偿费用及运输成本,乙方必须无条件承担。
    计算公式1:停拉小时* usd200
    b. 返工费用
    b-1 乙方执行返工:
    乙方所供材料或代加工性质,当接到甲方品质异常通知需派人到甲方返工,甲方将安排iqc和仓管员进行陪同,