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撰写人:___________日 期:___________
视、报纸广告作为客户营销的传播媒介。
1、有效成本控制
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采用客户营销可以降低广告费用50-80%,发展商对客户必须有所选择,选择最能发挥自己专长的客户作为重点服务对象。
2、创新客户营销手法
培育忠诚客户是写字楼客户营销最重要工作之一。不断地用创新方法感动客户是发展商的责任,采用客户关系管理手段是客户营销的重要技术措施
3、目标性实施CRM
客户关系管理能够很好的促进企业和客户之间的交流,协调客户服务资源,给客户提供及时的服务,实施CRM,直接服务于客户,通过良好的客户关系,达到非广告意识影响潜在客户。
八、写字楼品牌营销
写字楼品牌是写字楼中用以区别个性和功能特点的名称。在日益激烈的市场竞争中,品牌才是赢取竞争优势最强大、最持久的利器。品牌营销就是写字楼商
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品在客户心中占领一个有利位置。品牌形象与品牌实力一起构成品牌的基石。
写字楼品牌营销操作要点:
1、写字楼品牌与其他商品的品牌塑造具有很大的不同,一般商品具有重复购买性,但从客户营销角度看,客户可以影响到其身边的朋友、客户。具备间接重复购买性,因此写字楼台品牌塑造可以借鉴其他商品品牌建设经验。
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2、房地产企业品牌建设的范畴:人才经营、企业文化与核心价值观过程策划、企业发展过程策划、产品经营过程策划、市场环境变化过程。
3、品牌建设不仅体现统一的VI方面,更重要具有同一理念和行为,发展商、项目经理部、物业公司是共同的品牌塑造者。
九、网络营销
随着信息时代的到来和电子商务的发展,利用internet网络资源,进行网络营销。不少开发商都在互联网上注册网站,为企业和产品进行宣传和推广。随着电子商务进一步发展,网络营销将成为房地产市场上一种具有相当潜力和发展空间的营销策略。
网络营销优势亮点提炼:
1) 通过互联网双向交流,打破地域限制,进行远程信息传播,面广量
大,全方位的展示企业形象和产品形象,为客户提供多样化的选择
为潜在客户提供方便。
2) 网络营销属于低本的直销联系渠道,在具有面广的影响下,有效的
控制营销成本。
3) 互联网架设了发展商与客户的直接联系渠道,通过网络为客户提供
服务,例如提供多种装修方案供客户选择,或者客户提出要求,发
展商组织装修公司为客户提供专门方案。
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4) 通过网络能够为客户提供良好的售后服务,为客户提供咨询服务增
加客户满意度。
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