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绩效考核与绩效管理)专家课件.pptx

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绩效考核与绩效管理)专家课件.pptx

上传人:apanghuang13 2022/5/5 文件大小:661 KB

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文档介绍

文档介绍:C、考核的根本目的是为了不断提高员工的职业能力和改进工作绩效,提高员工在工作执行中的主动性和有效性;
因此考核要:
*确认员工以往的工作为什么是有效的或无效的;
*确认应如何对以往的各种方法加以改善以提高绩效;

绩效管理 30% 0
1、纪律性 0 8% 20%
2、协调性 0 8% 20%
态度 3、积极性 10% 12% 20%
4、责任性 10% 12% 20%
小 计 20% 40% 80%
1、知识技能 4% 8% 10%
2、判断能力 6% 5% 10%
能力 3、筹划能力 5% 5% 0
4、交涉能力 5% 5% 0
5、指导管理 10% 7% 0
小 计 30% 30% 20%
合计 100% 100% 100%

例三:零售商推销员
1、上架品种数(报表)**
2、产品展示、宣传品张贴、发送(巡查)**
3、信息反馈(竞争对手、库存、作物、虫害)(报表、巡查)**
4、客户拜访次数(电话记录、拜访记录、巡查)**
5、客户开发(报表)
6、发货准确性(统计)*
7、发货及时性(统计)*
8、零售回款率(统计)*
9、费用控制(统计)*
10、协助销售(进货指导、销售指导、销售商培训)*
11、客情关系**
12、退货率(统计)
13、坏帐风险控制(报表、统计)
14、工作态度
15、服从性
16、创意采纳率(统计)
17、规则遵守(规章制度、行为规范)**

例四:区域经理
1、销售额**
2、回款率**
3、市场预测**
4、合同管理**
5、市场策划*
6、业务风险控制*
7、社会关系维系*
8、费用控制**
9、新产品推广*
10、财务制度执行
11、人员管理**
12、重点客户管理**
13、信息反馈
14、发送及货物管理
15、大客户拜访
16、退货率*

绝对评价法
A、生产记录法
B、定期检查法
C、推进法
D、行动特征评定法
E、减分法
F、关键事件法
G、叙述法
H、作业标准法
I、图表尺度法
J、目标管理法
K、强制选择法
L、指导记录法

考核结果的修正
A、宽严修正:
为了避免各部门主管在把握评价标准时宽严不同,因此,需要对评价结果进行统计修正;
B、部门修正:
由于各部门确实存在绩效方面的差异,因此必须在宽严修正的基础上进行部门修正,以确保公平。

一般管理能力因素
1、对下属的评估能力
2、对细节的