文档介绍：
百货培训心得体会
篇一：百货营运管理心得体会
营运现场管理心得浅谈
时间总在劳碌之时飞逝，不知不觉一个月又过去了，在此深感须要对近阶段的工作做一个总结，为下阶多名高校生，在无锡的江南高校进行了为其十天的拓展和百货专业学问的培训，通过各种训练课程，使我受益非浅、感受颇深。
此次培训是我公司依据对高校生人才的培育体系中一个重要的事情，也是付出了许多精力和时间组织我们个个门店的高校生参与此次培训。这次培训在江南高校进行，为了保证培训的效率，此次培训进行了封闭式的训练，也为我们供应了优越的住宿条件和足够的伙食保证，可以说是痛并欢乐着。培训分为两个部门，素养拓展和专业学问的学****培训从7月20日正式起先。素养拓展进行两天，后面几天是各种学问的培训和消遣项目，包括：集团的员工手册，职业生涯规划，新老高校生沟通会，零售管理体系，辩论赛的活动，职业人的职业素养，百货经营概论，励志电影观赏，超市经营概论，商务礼仪与职业形象，商务情景模拟，高效的沟通技巧，团队的建设与管理，团队建设活动，百货的内控流程，高效能人的七个****惯，超市内控流程。可以说我们培训的十天十充溢的，内容丰富的，也是让我们全面了解我们华地百货的整个过程和整体的面貌，提高了我对华地百货的宏观把握。下面我从素养拓展和培训课程两个方面介绍下自己的感受和学****的心得。
一、 素养拓展的意义和心得
我们素养拓展原来支配两天户外活动，因为天气缘由有一天是在室内进行的拓展，但并不影响我们整体的学****质量。我们主要进行了：信任背摔，高空断桥，盲人方阵，哑人筑塔，七巧板等活动。
当我迈进魔鬼训练营的时候，听总教练的理论培训、介绍才知道，拓展训练是一项来源于挑战极限的训练活动，是在激励人的斗志，激发潜在实力，创建性的发挥人的团队实力。虽然只有短短一天时间，拓展训练所赐予我的启发和阅历却是一笔永久的精神财宝，无论我们身处何种岗位、只要专心体会就能得到非常有益的人生感悟。在这两天里天里，让我感受最深的有以下几个方面：
无论是训练一起先的背摔、、高空断桥，盲人方阵，哑人筑塔，，几乎全部的项目，我们每个成员都在主动的出谋划策、都在为完成一样的目标而努力。大家没有任何的隔阂和本位主义而是相互帮助和协作。假如我们在实际工作中都能像在“盲阵”中一样，手紧紧握住、相互扶持，我们就能成为一个团结的、具有强大凝合力的团队。最难忘的是，在“背摔”中，让我真正体会到同舟共济、相互信任。在今后的工作中我也肯定以这种心态重新定位自己的角色和责任。为什么在训练中大家都能如此的团结？因为大家的目标完全一样。更让我从内心佩服我们队里小学部的有才智、有决策、有志气、有力气、充分发挥带头作用，体现凝合力和向心力的教练。
一、优秀的团队首先应当有一个优秀的领导者，有一个共同的目标愿景，以及为了实现共同目标而制定的安排。
二、合理分工，相互协作：在一个团队中，每个人只有分工不同，没有轻重不同，每个人都应当各司其职，最大化的发挥自己的特长，我们的团队才会做到最好！在工作中也是一样：每个岗位的人都要相互协作，共同努力，才会取得我们大家共同创建的好成果。
三、团队中的沟通特殊重要。这让我感受到了人与人之间无隔阂、和谐共处、密切无间的真诚与安逸。
四、信任，一个多么美妙的词语。信任挚友和同事，其实是给自己机会，因为协作和团
结才会产生强大的凝合力。古人尚知用人不疑，疑人不用。
二、专业学问培训心得
素养拓展后的八天里我门在公司的领导的授课下学****了各种专业学问和各种礼仪的培训，对于我们刚刚走上工作岗位的新员工来说这些还是有些生疏的，但是我们的主动性的确很高。
通过培训，让我进一步了解了公司的企业文化、制度、目标和规划等。