文档介绍：人力资源开发与管理
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人力资源规划的必要性
企业组织中往往会出现职位空缺的现象，对于规模较大的企业来说，员工适应期较长，职位空缺数量较大，必须提早准备。
在流动率高的情况下，匆忙录用大量新员工，容易导致录用标准降低。
是
否
如有可能，你愿意承担什么工作？
你认为自己需要接受何种训练？
改善目前的技能和绩效
提高、晋升所需要的经验和能力
你认为自己现在就可以接受哪种工作指派：
管理人员置换图
也称职位置换卡，它记录各个管理人员的工作绩效、晋升的可能性和所需要的训练等内容，由此来决定有那些人员可以补充企业的重要职位空缺。
事业部
张三 0
李四 2
A部门
王五 1
赵六 2
B部门
陈七 0
刘八 2
C部门
黄九 2
田十 2
资格代码
0：可马上提升
1：一年内可提升
2：两年内可提升
人力接续计划
对部门人员的供给和流出进行预测。
辞职
2人
该岗位上现有员工数量50人
开除
1人
降职
1人
外部招聘
3人
退休
6人
提升进来
5人
晋升
7人
流入总量
8人
流出总量
17人
该岗位员工的内部供给量=该岗位现有员工数量-流出总量+流入总量
=50人-17人+8人=41人
企业宗旨
企业管理者确定的企业生产经营的总方向、总目标、总特征和总的指导思想。
它反映企业管理者为组织将要经营的业务规定的价值观、信念和指导原则；
描述了企业力图为自己树立的形象；
揭示了本企业与同行其他企业在目标上的差异，
界定企业的主要产品和服务范围，以及企业试图满足的顾客基本需求。
绪论
企业宗旨
使命
目标
经营哲学
绪论
企业使命
使命是企业存在的目的和理由
目前和未来将要从事的经营业务范围
界定使命,必须包括以下内容：
顾客的需求
顾客
技术和活动
绪论
麦当劳
在全球范围内向一个广泛的快餐食品顾客群“在气氛友好、卫生清洁的饭店里以很好的价值提供有限系列的、美味的快餐食品”。
绪论
惠普
设计、制造、销售和支持高精密电子产品和系统，以收集、计算、分析资料，提供信息作为决策的依据，帮助全球的用户提高其个人和企业的效能。
创造信息产品以便加速人类知识进步，并且从本质上改善个人及组织的效能。
绪论
英特尔公司
英特尔的产品一向被
看是“建筑街区”，被用
来为个人电脑用户建立高级的计算机系
统。
绪论
微软公司
每个家庭、每台桌子上都有一台电脑，使用着伟大的软件作为一种强大的工具。
绪论
美国红十字会
改善人们的生活质量；提高自力更生的能力和对别人的关心程度；帮助人们避免意外事故，为意外事件做好充分的准备，处理好意外事故。
绪论
企业使命“产品导向”与“需求导向”比较表
公 司
“产品导向”表述
“需求导向”表述
玛丽化妆品公司
美国电话电报公司
埃克森公司
迪斯尼公司
生产女士化妆品
生产电话设备
出售石油和天然气
提供娱乐场所
创造魅力和美丽
提供信息沟通工具
提供能源
组织娱乐休闲活动
在现有需求水平上提高1—2档水平表述使命
公司
不适宜的表述
合适的表述
制笔公司
提供信息传递服务（太宽）
提供信息记录手段
电影公司
制作影片（太窄）
提供文化娱乐服务（可向电视音像方面发展）
目标（愿景） 用文字描绘的企业未来图景
沃尔玛（1990年）：到2000年成为1250亿美元的公司
索尼（ 50年代）：成为在世界范围内改变人们认为日本产品质量差的看法的最知名的公司
波音，1950年：成为世界商业飞机的主角并将世界带入喷气时代
绪论
从竞争地位的角度陈述
菲利普，50年代：击败，成为世界第一烟草公司
耐克，60年代：粉碎阿迪达斯
本田，70年代：摧毁雅马哈
绪论
从相关角色的角度陈述
一家办公设备公司：用20年的时间成为像今天的惠普公司一样受人尊敬的公司
斯坦福大学，40年代：成为西部的哈佛
绪论
从内部改造的角度陈述
通用电器，80年代：通过把大公司的优势与小公司的精干与灵敏结合起来，使公司成为所服务的市场中第一或第二位的公司
罗可维尔，1995年：