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客服转正申请个人工作总结.docx

上传人:mama1 2022/5/6 文件大小:16 KB

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文档介绍:客服转正申请个人工作总结
客服转正申请个人工作总结1
时间弹指一挥间毫无声息的消逝,转瞬间试用期接近尾声。回首过去的三个月,内心不禁感慨万千。这是我人生中弥足宝贵的经验,也给我留下了精彩而美妙的回忆。虽然没有轰轰烈烈的战果,但也机会,这个机会让我非常的珍惜,这让我感觉到自己这三个月的时间没有白费,我终于是得到了公司的认可,拥有了自己的第一份工作,以下就是我对自己的这段时间的工作总结:
这三个月的客服工作让我深刻的体会到了什么叫做服务于人,顾客即使上帝的真谛。我之前是从来没有接触过这个行业的,我在高校所学的专业是会计专业,曾经在一家小工厂做过出纳,但是我觉得在那个环境下工作,并不适合我,我就出来找寻工作了,不然我也不行能有机会来到物业公司当客户了,但是这三个月的工作下来,虽然困难重重,但是我却感到了工作上的欢乐,让我感受带了同事们的关切以及整个部门给我暖和,这无疑让我坚决了自己以后就在客服岗位上发展的想法了。
刚入职的时候,为了能够尽快的适应这份工作,我主动的参与了公司对我进行的岗前培训,我觉得这是特别有必要的,也是让我初步了解自己工作过程的重要环节,这次培训让我大致的了解了作为一名物业客服的工作理念、工作内容以及工作职责,使自己快速的进入了工作状态,身上的干净十足,迫不及待的想上岗。作为一名客服,我从始至终坚信着培训时公司负责人交给我的一个道理,也始终用它来贯彻我的工作,那就是竭尽所能解决顾客的问题、恒久不要跟顾客站在对立面,总得来说,顾客就是上帝,我们做客服的就得致力服务于他们。
虽然我还在试用期,但是公司为了考验我,已经把我的工作量跟正式员工同日而语了,我这三个月在工作中处理的物业反馈事务不计其数,虽然可能处理起来没有其他客服那么的快,但是我也是做到了第一件事就处理,而且我做到了五一出现投诉的状况,这就是我的这段时候的成果,也正式因为此,让我觉得我可能更加的适合客服这个岗位,我在高校的时候就不该选择就读会计专业,我知道自己的工作实力跟那些正式的客服比起来确定会有所欠缺,所以我尽可能的利用自己空闲的时期去学****别人解决疑难杂症的方式方法,面对一些蛮不讲理的顾客又该怎么处理,学****他人特长,来增加自己的个人实力。
我坚信,只要我坚持这样工作下去,肯定能在物业客服的位置上越来越得心应手,我坚信,我的个人工作实力肯定远不止如此,只要给我时间,我能做到更好!
客服转正申请个人工作总结4
试用期的时间过去的飞速,自_月进入公司以来,转瞬已经过去了三个月的时间了。作为的__公司的客服新人,爱爱这段时间里,我通过试用期的工作和培训,主动学****了客服岗位工作的阅历方法,了解了公司的纪律并慢慢融入了环境。
这三个月的试用期虽然漫长,但充溢的工作体会却让时间像骏马一样疾驰而过。如今,我也已经顺当结束了试用期的考核任务,并在此为自己的工作状况做总结如下:
一、培训收获
在我刚加入__客服的团队的时候,自己其实并不了解这份岗位的具体要求,对于自己能不能顺当完成工作的职责就更加迷茫了。
但好在,在正式工作前,领导为我们打算了丰富且好用的基础培训课程,让我们能通过学****来了解工作,驾驭方法。虽然期间进行了不少突然的考核任务,但多亏领导的耐性指