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撰写人：___________日 期：___________
.3 来访人员登记表
巡逻记录表
治安案件登记表
物品出入登记表
保安员日常管理规定
1、 保安员值班制度：
小区保安人员实行24小时值班，值班时间每天早、中、晚三班
早班时间为：7：45—15：45
中班时间为：15：45—23：45
晚班时间为：23：45—7：45
按时上下班、军训、学习、会议，时间由保安部主管制定后通知三班队长，全体队员必须参加军训学。
保安人员必须健全值班制度，维护值班工作的严肃性，保证值班工作的准确性，提高工作效率和人员责任心。
严格执行请销假制度，请假二天以内向各项目保安经理（主管）书面请示；二天以上用书面向公司保安部请示，按公司规定交由领导审批请假，归队以后一律要销假，否则按旷工论处。
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非值班期间，若公司发生紧急情况，经召唤须立即返回，听候调遣，否则严罚。
2、 保安员交接班制度
小区保安工作时间实行24小时三班制，各岗位应提前15分钟到达岗位，做好各项交接班工作，上下岗保安员交接前及交接完应互相敬礼以示敬意。
各岗位应建立岗位交接班登记本，对值班的时间、班次、值班员的姓名、值班期间处理问题情况和遗留须移交的有关问题进行详细记录，各领班上、下班必须检查本班登记本。
上岗领班集合队员召开班前会议，布置当班工作注意事项，准时上岗。
保安员交接时，先检查下班人员手持对讲机是否完好和所交物品做好记录，如有损坏及时上报，然后进行岗位遗留问题转达，以及记事本交接。
3、 保安人员的服务用语
对来访人员应该说“您好，请问找谁、请出示证件”，做好来访登记。
当来访者离开时应该说“谢谢您的合作，欢迎下次再来”。
4、 车场保安员的服务用语
对违章停车应说“对不起，此道路是消防通道，禁止停车，请将您的车泊在车位里，好吗？谢谢您的合作”。
对车场闲杂人员说“您好，为确保车车安全，请您不要在车场玩耍”。
对违章行驶车说“对不起，这里不能停车；请把您的车子停到地下车场；谢谢您的合作”
5、 保安会议制度
保安部根据工作实际情况需要每周一召开各部门会议一次，总结一周的工作总结，布置下周的工作计划。
保安部根据情况安排时间，每月给全体保安人员召开一次月工作例会，通报一个月的工作情况及日常管理，让全体保安人员了解公司近段的工作目标，总结一个月的工作，表扬好人好事，指出不足之处，布置下个月的工作，要求全体保安人员不断提高管理服务技巧，指定一人做好会议记录。
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保安队每天上下班，集合开工作小会，由队长讲评当班时的工作及应注意做好的事情。
6、 保安培训管理制度
保安部根据工作的特点进行不同层次的保安业务培训，队长认真负责对本队的全体保安人员培训，培训计划由保安部制定实施上报公司。
保安部组织对保安业务知识培训必须做到人人参加，不漏一人，确保每一位保安人员都能够通过培训提高执勤水平，确保保安整体素质的增强，通过各种培训、培养出一支业务知识精通，上岗执勤文明，执行制度严格、查验车辆人物细致、处理问题灵活的高素质保安队伍。
保安部每月对全体保安人员业绩和思想品德方面，进行评估，并每月评选1—2名明星员工；
保安部每季度对全体保安人员进行业务技能的考核，检查培训的效果，成绩将作为奖罚的依据之一。
门岗岗位工作职责
1、 树立良好的精神风貌、保持威严可敬的仪容仪表。
2、 熟悉本小区区域的概况、平面布局及楼幢分布情况，熟知住户情况及常住人员，以便能及时妥善处理事故或突发事件。
3、 严格执行出入制度。有礼貌的对来访人员做好验证和接待工作，防止无关人员进入本小区，确保小区安全。
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