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上传人:露露二天 2022/5/6 文件大小:28 KB

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撰写人:___________日 期:___________
具体行程安排,以及在此期间出现销售方面情况的应急处理等内容。旨在体现公司对客户的尊重,同时也再一次提醒客户展会的时间(有些客户本身可能出席展会,但未必会通知厂方。两次的通知提醒应当能使其对工厂的展位号等情况加深印象。)
调查
调查本身源于公司业务人员的销售****惯和平时的积累,国内的一些大型企业在出席展会时因有专门的人员负责管理该项事务,因此会对展会的各方面信息有详实的调查记录。
得出结论
1、展会规模和发展走向。
2、该展会中同类企业(最好为同类产品)的情况。
3、设法获取以前出席过该展会的大客户名单。
4、设定目标客户。
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会展中的准备工作
1、展位设计。
2、展品分类布置
3、人员培训:展会前的人员培训主要针对公司的销售人员进行。
4、保安等预防意外的布置安排
5、停车场工作安排
其他补充
1、以下是必须准备的参展用品:
样品、样本、名片、笔记本、笔、计算器、订书机和钉子、透明胶带大的、夹子、剪刀、袋子若干。
2、出行前先熟悉展会流程。
3、在样品的选择上必须是代表公司最高工艺水平。配越详细越好的说明和介绍。必要的客户可以把详细资料给他,这样给客户的印象是“专业”。
客户分析的基本技巧
衣着打扮:在展会过程中对衣着有严格要求的只有参展方,所以即使客人打扮随意也是非常正常的。不要以衣着去判断客人的档次,接待必须热情、谦和并且自信。
随身物品:除了名片和客户的宣传资料外,注意看客户手上收集的其他公司的样品也是能够判断客户是否真实买家的依据。
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交谈:如果客户对产品性能等非常熟悉,那么值得与他深入交谈。至于谈判的内容,仍主张多问,多听,少说为妙。
会展后的处理工作
资源处理
同一次展会,也许有几十或者上百家企业推广同一系列的产品。除了已有的市场、品牌、规模等固定因素。业务人员对展会资源的处理也是影响到参展质量的因素。
A、资料整理
每次参加展会结束后,工厂应当将所搜集到的展会资源分类整理。建议完全复制一份,公司档案室收藏原件由业务人员收藏COPY件。这样做的好处,第一是有助业务员和企业管理者理清资源。第二是保护了公司客户资料的安全。
B、客户分类分区管理
根据展会中所收集到的A、B、C、D四类不同的客户,可按客户等级的不同,分别给与不同方式的联系。对A类客户,邮件回访+邀请参观+公司和接待人员简单介绍+展会中所谈及事宜的备忘提醒+有特别提出的问题或者技术困难的,如不能及时给与答复要告诉客户一个大概的回复期限。以上务必在展会结束后一周内完成。 B类客户,邮件回访+公司和接待人员简单介绍+所推广的产品的详细介绍+合作意向。 C类D类客户:简单邮件群发即可。 对于上述邮件有回复的客户
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,业务员原则上应该在24小时内给与答复。如不能马上答复的,说明原因并给出大致的答复时间。 对于上述邮件中的A、B类客户如果在半个月内没有任何回复的,需要再次行进联系。内容大致相同。原则上对A、B类客户2个月内的联系不要少于3次。对C、D类客户的联系不少于2次。逢节假日可以发一些简单的祝贺信加深客户印象。
客户****惯
业务人员需要分清楚你的推销对象的不同****惯和喜好。可能的话需要对每个合作客户和潜在客户建立详细地客户档案。这样做的好处并非只是形式主义,最显著的一个好处。因为业务人员相对其他工种来说是比较“流动”的职业,一旦老业务员离开公司,如果没有完备的档案,势必对新接受的业务员工作带来一定的困难。而且目前的国外客户,越来越倾向与跟“工厂”合作,所以,即使老的业务人员流失,只要档案健全、沟通及时也能避免客户随业务员流失的情况。
预期目标
预期经济目标
除掉会展布置等花费之外的纯收益预期达到2亿
预期社会效益:
1、使社会大众知道精油,了解精油。
2