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员工满意度调查
1、目的
通过测量员工对职业生活质量的满意程度,以收集来自员工民意方面的公司管理数据,监控公司管理成效,使管理者及时发现并改进管理中存在的问题。
2、 范围
调查对象为本公司全体员工。
3、 内容
一致性原则。员工满意度调查首先必须与公司管理理念保持一致,明确公司对管理方式的具体期望以及如何去实现这些期望的过程,这样有利于核心价值观的营造和传递,更有利于促进战略目标的达成。
人本主义原则。员工满意度调查必须遵循人本主义原则,反映员工的需求。员工是企业经营活动的主体,是公司的内部顾客,从系统的角度来看,没有前端顾客的满意,就不可能真正达到终端顾客的满意。
负责制原则。公司的高层管理人员应该对内部管理负全面责任,有责任提升管理水平,改善员工工作环境,提高员工满意度。
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实用性。本调查所采用的调查问卷是基于人力资源相关理论的指导,并征询各部门负责人意见,结合公司实际情况进行设计的,具有实用性。
:通过网络,采用调查问卷无计名形式。届时会在“XX”上形成问卷,由各位同事不记名填写问卷。
:人事部负责本调查问卷的具体实施,负责汇总,出分析报告。
:公司整体运营、个人发展、薪酬福利、工作条件四个维度。
4、统计方法
、每个问题分为5个维度 “非常不同意 不同意 尚可 同意 非常同意”具体问题进行单独汇总。问卷上传至“XX”上后会在每个问题后设置这5个选项。
5、 无效问卷
、有五道及以上没有回答的问卷;
所有题目都选择同一答案的问卷。
6、员工满意度的定义 :企业成员根据其对工作特征的认知评价,比较实际获得的价值与期望获得的价值之间的差距之后,对工作各个方面是否满意的态度和情感体验
7、《员工满意度问卷维度构成表》
员工满意度问卷维度构成表
测量维度
题目
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公司整体运营
第1-10题
个人发展
第11-27题
薪酬福利
第28-34题
工作条件
第35-45题
8.员工满意度调查问卷,问卷具体问题:
您已经在xx工作了多长时间
我了解并认同公司的使命,愿景及质量方针
公司战略与业务目标明确,我知道我的岗位在业务目标