文档介绍：第7章电子商务网站建设
电子商务网站概述
商务网站建设流程
电子商务网站维护
电子商务网站概述
一、电子商务网站的概念
NIC)的界定,所谓“网站”是指以域名本身或者“WWW.+域名”为网址的web站点,其中包括中国的国家顶级域名(.CN)和类别顶级域名(gTLD)下的web站点。
所谓电子商务网站,是指从事电子商务业务的机构在互联网上建立的从事商业活动的站点。它是企业构架在互联网上的一个门户,是企业电子商务系统的一个重要组成部分,也是企业开展电子商务活动的基本手段。企业通过电子商务网站为合作伙伴、客户、采购商、供应商提供了一个信息交流、沟通的平台,提供了一个访问企业各种资源的统一的平台。
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二、电子商务网站的特点
电子商务网站与传统媒体(如报纸、杂志、广播电视等)有着明显的区别,相对于一般政府、教育等公益性网站及其他非营利性网站也有较大的区别,其主要的特点如下。
(一)交流互动性
通过电子商务网站,企业与客户之间可以进行交流和协商,买主可以在网站上选购自己的商品,提出自己所需要的服务和要求,提交给网站后,电子商务网站会对客户的需求进行反馈和沟通。
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(二)跨越时空性
通过电子商务网站从事贸易活动不受地理和时间的限制。
(三)商品信息准确性
电子商务网站对内容准确性要求很高,商品信息(如型号、价格、库存等)在不断地变化,对上网的商品信息应仔细核对,尽量做到精确无误。因为商品信息的任何一点误差都可能招致信誉度的降低,甚至可能引起法律问题。
(四)操作便捷性
上网进行采购和贸易的客户中包含各类人群,其中不乏新手,电子商务网站的内容一般应做到层次分明,便于查询,操作流程应做到简单清晰.
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(五)较高的安全性
安全是电子商务网站从事各项业务的前提,是自身利益和客户利益的根本保障。在当前网络安全形势严峻的情况下,安全问题在建站时期及以后的管理维护期都被放在重要的位置。
(六)较好的稳定性
电子商务网站的稳定性是客户评价电子商务商户的重要依据,正规的电子商务网站应配备或委托专门的技术人员进行网站的维护和管理,确保网站的正常运作及交易的安全。
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三、电子商务网站的分类
(一)按照商务目的和业务功能分类
基本型电子商务网站的目的是在互联网上宣传企业的基本情况,它主要针对小型企业,以及希望试水电子商务的大、中型企业。其特点是网站多采用虚拟主机的网站实施方式,网站构建价格低廉,具有基本的电子商务网站功能
宣传型电子商务网站是企业在互联网上发布公司简介、新产品信息、产品说明、公司服务、人才招聘等多方面信息的简洁型网站,是企业在网络空间中的电子名片。其主要特点是具备基本的电子商务网站功能,突出企业的宣传效果,适合于各种企业(特别是对于已经有外贸业务或者想开拓外贸业务的企业)。
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客户服务型电子商务网站是通过宣传企业形象与产品或服务,进而与客户进行实时沟通及为产品或服务提供技术支持的,从而降低成本、提高工作效率。其特点是以企业宣传和客户服务为主要功能,适用于各类企业。
完全电子商务运作型网站不仅可以实现产品的宣传、订单、销售;通过产品展示系统发布产品的规格、型号、功能等产品信息,展示产品的外形等图形信息;同时可以按企业的各种需求实现个性化的网上营销、形象宣传等多方面的商务功能,使企业网站从简单的网上橱窗发展成为网上交易柜台、网上交易市场。
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(二)按照构建网站的主体分类
行业电子商务网站是指以行业机构为主体建立的大型电子商务网站,建立的目的是为本行业内的企业和部门进行信息发布、商品采购、客户交流等电子商务活动提供一个平台,一般而言每个行业只能存在2~3家行业网站。
企业电子商务网站是指以企业为主体构建网站来进行电子商务活动,根据企业的不同性质,可以进一步分为生产型的企业电子商务网站、销售型的企业电子商务网站和服务型的企业电子商务网站等。
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政府电子商务网站是指以政府机构为主体构建网站来进行电子商务活动,这种类型的电子商务网站在国际化商务交流中的作用非常明显,为政府税收和政府公共服务提供了网络化交流的平台。
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