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物业管理流程.doc

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撰写人:___________日 期:___________
、企划部、安保部进行审核,审核合格后,方可办理进场施工手续。
工程部协同楼层做好交接前准备(包括场地、设施状态、卫生、手续等)。商户和装修商携带相关资料到楼层办理进场手续。填写《商户登记表》、《装修商登记表》等,并到财务部交纳押金及有关费用。
商户交纳费用后,工程部、保安部人员于当日陪同商户到现场进行场地交接,填写《商户场地交接验收表》。
楼层填写《装修图纸审批流转单》及《商户装修申请单》,并附商户装修图纸,在36个小时内完成审批程序,并通知商户。
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装修结束后,商户及装修单位向楼层申请完工验收,填写《完工验收及退还装修押金申请单》,楼层与工程部、保安部在二个工作日内与商户及装修单位等共同完成验收。
1、需要接驳水电的商户必须由楼层部安排接驳。
2、需要动火的商户必须在安管部办理动火手续。
3、楼层监管过程中,对不合格或不符合要求的施工及行为将提醒,严重的将禁止施工。
领取资料包括:
1、装修手册。
2、商户手册。
隐蔽工程结束后,楼层协同工程部、安保部进行验收,楼层与工程部、保安部等在商户申请当日完成验收,填写《隐蔽工程验收单》。
商户到楼层办理人员、材料进出许可手续,开始施工。商户装修必须按审批合格的图纸和审批同意的装修时间进行,工程部及楼层管理人员监管。
商户及装修单位到安管部签定《安全管理协议》、《消防安全承诺书》,办理《装修开工许可证》,领取相关资料。
商户将《装修开工许可证》张贴于场地明显处,并张贴装修单位的有关装修管理制度,完成必需设施的布置:如灭火器、配电安全设施、施工区分布等。

验收合格,商户及装修单位到楼层结算装修水电费及其他费用后,由楼层同商户及装修单位凭《完工验收及退还装修押金申请单》到财务部办理退还装修押金手续。
商户办理迁入手续,准备开业。
三、楼层各部门装修管理岗位职责
1、楼层部:
1)、负责为商户办理场地交接、审图、验收、装修等全部手续办理及协调组织工作。
2)、负责装修现场的规划和管理。
3)、负责装修行为监管。
4)、负责现场卫生、垃圾清运等工作。
5)、负责收取各项有关于装修的费用(包括装修管理费、水电费、垃圾费、装修押金等)。
6)、负责做好装修现场的导示、警示工作。
2、工程部:
1)、负责装修审图工作。
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2)、负责装修施工监管(包括施工标准及质量、施工规范、是否按审批结果施工等)。
3)、负责水电接驳、收费计量等工作。
4)、负责工程方面的验收检查、安全管理等工作。
5)、负责配合楼层部做好商户装修服务工作。
3、安管部:
1)、负责现场的安全管理、消防管理工作,按规范对现场商户、装修单位及人员进行监管。
2)、负责为商户办理施工出入证。
3)、负责审查装修材料,禁止不符合要求及规范或有安全隐患的材料进入商场。
4)、负责装修通道的管理,包括楼梯、货梯、消防通道等。
5)、负责夜间商场内的商品及财物安全。
6)、负责配合楼层部做好商户装修服务工作。
7)、负责消防器材的检查、租赁、配置等工作。
四、装修管理规定
1、材料运输
装修商对材料应严格把关,搬运材料时必须遵守规定,按指定路线运输。运输过程中必须注
意成品保护,不得使物品与地面发生摩擦或碰撞,若造成设施损伤或破坏,装修商应当负全部责修和赔偿。运送大件物品或超长材料,必须经过楼层部的审批同意。
易燃易爆及其他危险品
对于装修必须的易燃易爆及其他危险品,必须到安管部登记经批准后才可以进场。装修商应将此类物品单独存放,指定专人保管,严格规范的使用和管理。
广告招牌
在未经批准前,商户及装修公司不得展示,悬挂任何带有广告性质的招牌。
4、施工环境
装修公司需保持良好有序的装修施工环境,每日的垃圾当日清除。
5、预防火灾
在装修工作开展前及在装修期间,必需在施工现场放置灭火器,灭火器数量按面积大小而有所增减,要求每五十