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文档介绍：督导工作交流西分督导雷晨霞督导建立工作目标岗位职责考评方法督导提升主要内容?什么是督导? 督导是对制造产品、提供服务的人或组织进行监督、管理的拥有特定职权的人。------ 来自互动百科?西分督导发展–学大督导评估–西分督导逐步发展– 2012 督导重新定位督导的建立及发展①督导建立规范校区的教学、服务行为 31提高教学质量 32提高客户的满意度 33目标②工作目标?直属上级:校区总监 1、负责校区教学过程、教研开展、新教师教学水平考核跟进、学管学生管理、文本档案、陪读管理等工作的督导检查; 2、对校区教学教研工作的开展和教学质量进行监控; 3、以校区客服身份对校区的教学服务、学管服务抽查回访,综合评价; 4、每次期中、期末、中高考等大考结束,对校区的教学质量进行分析,需提出具有建设性的整改意见并形成书面报告。③岗位职责督导考评④考评项目 10 分质量分析报告(季度) 指标考核(退费率、退生率、留存率) 校区工作的督导检查教学质量(听课、教研、学情会) 2010-8-3 20 分 10 分 10 分教学秩序(教室、陪读) 2010-8-3 30 分常规检查、全日制检查 20 分 10 分电话回访(一)、校区后期工作的督导检查( 10 分) 1、对接部门:教学部、学管部、陪读部 2、工作内容: 对计划性、突发性、会议安排工作的完成时间节点进行督导检查 3、工作总结:向总监和分公司线路负责人定期提交书面的校区后期督导分析报告,协助总监制定相应的扣罚措施。④考评项目(二)、教学质量监控( 20 分) 1、新教师听课及常规听课( 10 分) ①听全部新入职教师每个月至少 4名学生的课; ②每周需抽查一个教研组入职 3个月以上 4个老师共 2小时的课;以听课周报汇总发送邮件。④考评项目?听课打分、评级?教师分层管理监控备注(二)、教学质量监控( 20 分) 2、教研活动(5分) ①检查学科组的月度、季度教研规划。②收集教研会记录,要求每周每科至少开展一次教研活动; ③周参加 2组教研活动,对教研活动主题是否结合当月教学动态开展(集训期另行安排)、教研活动召开内容进行督导④加各种教学、教研的专题、创新活动,对活动的组织和内容进行评价分析。配合分公司举办活动。④考评项目(二)、教学质量监控( 20 分) 3、参加部分学情会、挽单会( 5分) ①参与部分学生学情会及退费学生的召开并提出调整改进意见, ②汇总管理问题提交给校区教管主任及总监; 根据学管主任提交学情会计划安排时间,每周 2次④考评项目备注