文档介绍：2017/11/11
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绩效基本概念(认知)
余泽忠
******@whu.
2017/11/11
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绩效
绩效的基本含义与指标
绩效基本特征
绩效功能
2017/11/11
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绩效含义与指标
绩效一个永恒的话题!
绩效到底是什么?
绩效有标准吗?
绩效是可以衡量的吗?
是否有什么可以用来预测绩效?对绩效的考核是有价值的吗?
为什么绩效考核总是要面对种种问题与冲突?
有了绩效考核就能保证组织实现目标吗?员工的工作态度与绩任心会影响绩效吗?如何科学的运用绩效考核的结果?
如何才能改进与提高员工的绩效?
2017/11/11
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绩效是什么
亚理士多德说过,世上最难的莫过下定义了
绩效是一个多维建构的,观察和测量的的角度不同,其结果也不同。
从管理学角度:绩效是组织期望的结果,是组织为实现其目标在各层面上的有效输出,包括个人绩效与组织绩效。
从经济学的角度:绩效与薪酬是员工与组织间对等的承诺关系,绩效员工对组织的承诺,薪酬则是组织对员工的承诺。
从社会学的角度:绩效是每个社会成员按社会分工所确定的角色承担的职责。
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绩效的含义是发展的
目前对绩效的界定有三种:
绩效是结果:绩效是工作所达到的结果,是一个人工作成绩的记录。
绩效是行为
绩效不再是对过去的反应,而强调员工潜能与绩效的关系,关注员工的素质,关注未来的发展。
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绩效是行为的依据是什么?
许多工作结果并非行为所致,右能会受与工作无关因素的影响;
员工没有平等完成工作的机会,而且在工作中的表现不定期一定都与工作任务有关;
过分关注结果会导致忽视重要的行为过程,而对过程控制的缺乏会导致工作结果的不可靠,不当强调结果可能会在工作要求上误导员工。
2017/11/11
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绩效是员工潜能与绩效的关系
随知识性工作与知识型员工对组织绩效影响不断增强,许多企业将以素质为基础的员工潜能列入绩效考核的范围,对绩效问题的研究不再是对过去的重视,而是更加关注员工的潜能,更重视素质与绩效的关系
2017/11/11
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绩效是什么呢?
绩效就是完成工作任务;生产线,体力工作类型
绩效就是工作结果与产出:(责任、目标、指标、任务、关键绩效指标)
绩效就是行为:
绩效是结果与过程的统一