文档介绍：企业绩效管理之我见论文导读:在经济全球化和市场竞争日益激烈的大环境下,几乎每个企业都面临着提高经营企业业绩和增强自身竞争力的巨大压力。此时, 绩效管理作为一种战略实施的工具,以不断提高组织绩效、员工能力和组织核心能力为目标的管理模式便应运而生。关键词:企业,绩效管理在经济全球化和市场竞争日益激烈的大环境下, 几乎每个企业都面临着提高经营企业业绩和增强自身竞争力的巨大压力。此时, 绩效管理作为一种战略实施的工具, 以不断提高组织绩效、员工能力和组织核心能力为目标的管理模式便应运而生。它是一个系统的, 通过持续不断的沟通来实现绩效目标的动态过程。但作为现有的绩效管理模式, 从调查的情况看, 近七成的公司对其实施效果不太满意。公司方认为,绩效管理是“事后评估,无意义”“整个体系不系统、不协调”“容易引发员工与主管的冲突”,而员工认为绩效管理中的绩效考核是主管平时对员工打压,年终算帐的政治工具,因此对其持反感心态。论文参考。于是满意度低,实在是自在所难免。我认为如此低的满意度,原因是多方面的。首先,绩效管理应该以企业的发展战略为导向,企业如果缺少明确的经营发展战略、合理的组织结构、顺畅的工作流程和清晰的岗位设置等前提条件,便匆忙引入绩效考核,效果肯定是不理想的。其次, 如果企业缺少健康的企业文化和良好的工作氛围, 公司内部争斗严重, 同事关系紧张, 甚至出现把绩效考核作为政治斗争的工具, 如此滥用考核, 结果可想而知。因此一个企业要导入绩效管理,则必须具备良好的软硬件环境,即要有良好的管理基础,又需要管理者的正直精神和良好的企业文化,只有这样绩效管理才能真正发挥作用,也才能被员工所接受。基于以上认识, 我公司在导入绩效管理模式时做到了以下几点, 并取得了较好的效果。一、确定企业真正的需求每个企业都是以赢利为目的,这是事实,但很多世界 500 强企业不是谈利润和盈利, 而是谈客户满意度和员工行为效率等可衡量的指标, 因为一旦这些指标实现了, 企业的发展和利润是水到渠成的事情。论文参考。因为我公司是一个刚从国有企业转制过来的公司,基础管理工作不是很好,员工的行为准则、规范基本没有,导致企业纪律涣散,没有向心力, 以致于客户满意度很差, 销售额降低。因此, 规范员工的行为, 确定工作准则, 创建良好的企业文化是我公司的首要任务。公司充分认识到这一点, 确定了公司的五年计划和清晰的发展战略; 从领导到员工都规范了工作行为, 制定了工作准则, 为绩效管理的有效实施提供了保障。并且我公司从下到上组织了《员工行为规范》的培训考试, 使员工深刻的领会到工作行为规范的重要性, 并在工作中以行为规范来约束自己, 做到工作有章可循, 大大降低以前的推委扯皮现象, 走出了相互埋怨的怪圈, 提高了员工工作效率, 公司面貌焕然一新, 客户满意度提高了,销售额增加了,从而也达到了赢利的目的。二、明晰各部门、各岗位的责任分工,做到全员参与管理学有个著名的水桶原理:用一堆长短不一的木板来做一个水桶,那么这个水桶的容积将取决于最短的那块木板。因此如果公司某个部门或某个员工做的不好将影响系统的运行。因此绩效管理就是要形成一个 PDCA 的有效循环,不断改进工作中的薄弱环节,这就需要全员参与, 通过提高个人的绩效, 进而提高整个组织的绩效, 完成公司的经营和发展战略目标,实现员工和公司的共同发展。