文档介绍：业务员行为规范最终版
四、行为举止
1、在公司办公交谈请讲普通话，交谈中善于倾听，不随便打断他人谈话，不鲁莽提问，不问及他人隐私，不要言语纠缠不休或讽刺他人，更勿出言不逊、恶语伤人。
2、与客户交谈诚恳、热情、不卑不亢，
业务员行为规范最终版
四、行为举止
1、在公司办公交谈请讲普通话，交谈中善于倾听，不随便打断他人谈话，不鲁莽提问，不问及他人隐私，不要言语纠缠不休或讽刺他人，更勿出言不逊、恶语伤人。
2、与客户交谈诚恳、热情、不卑不亢，语言流利、准确。
3、与同行交谈，注意措辞分寸，谦虚谨慎，维护公司形象，不互相抵毁，客观正派，不涉及同行机密。
4、公共场合，不得大声喧哗，与人交谈时，不讲粗话、脏话，不得有任何不文明的行为。
5、礼貌待人，同事之间要谦虚礼让，团结友爱；遇到领导或同事要主动问好。
6、对外不得有任何有损公司利益的言语、行为发生。
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五、电话礼仪
1、不要让电话铃响超过三声。
2、接通电话后应中止任何交谈，明朗响亮地报上公司名称 “您 好，心想饮品公司”。
3、接打电话应认真倾听对方谈话，不可表现出不耐烦。
4、当接到营办或总部战情人员的抽查电话时，应诚恳接受、积极配合询问。
5、随时准备做电话记录。
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六、用餐注意事项
1、依次排队
2、注意节约
3、保持清洁
4、勿大声喧哗
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七、培训纪律
1、遵守上课时间、不得迟到、早退。
2、认真听讲，做好课堂笔记。
3、积极举手提问，参与讨论，但非讨论时间不可私自议论。
4、不得翻阅与课堂讲义内容无关的书籍、文件。
5、非经授课讲师许可，不可擅离座位或教室。
6、手机须关闭或设为振动状态，不可接听或打出。
7、上课时，不可打瞌睡。
8、保持坐姿端正，挺胸抬头，椅面坐1/2以内。
9、课间休息，不得在走廊大声喧哗；吸烟者须在吸烟区抽烟。
10、考试时，不得交头接耳，不得夹带或翻阅其它任何资料。
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