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（供应链管理）供应链及
另外一个推动供应链管理的关键因素是近二十年来科学技术尤
其是信息技术（IT）的飞速发展。科学技术的发展使得各国之间
的地理和文化上的差距大大地缩短了，各国的工商组织就能够在
全球范围之内获取资源并销售产品，加上产品生命周期在不断缩
短，供应链管理的作用就更加突出，范围更加广泛的全球性供应
链也迫切需要更加有效的管理理念和协调技术，而 EDI（电子数
据交换）、PDI（产品数据交换）、Internet、Intranet 及各种
信息系统应用的发展，极大地促进了现代供应链管理理念的实现
以及组织结构转变。同时，八十年代中后期许多企业所开展的业
务流程重构（BusinessProcessRe-engineering，简称 BPR）也极
大地促进了供应链管理的发展。业务流程重构强调的是对职能部
门进行横向集成，形成一个管理良好的业务流程，以创造更多的
顾客的价值。许多企业认识到，仅仅进行内部业务流程重构其效
果十分有限，所以还需要考虑促进供应链中其它成员的业务流程
的改进，并通过它们来增强竞争优势。从某种程度上，供应链管
理实际上是将业务流程重构的思想在企业网络之间进行推广。其实，企业为最终顾客的服务，除本企业的各个不同的增值活动之
外，还应包括相关的其它企业组织的各增值活动：原材料、零部
件供应商、产品分销商等。业务流程重构通常强调的是企业内部
各职能活动的协调与集成，而供应链管理则强调了在此基础之上
对组织与组织之间业务流程的重新设计与集成。
此外，对供应链及其有效管理的研究近几年的空前高涨，主要原
因还包含了人们对供应链管理在企业生存发展中的作用和地位
有了新的认识，麻省理工学院斯隆管理学院的查尔斯·法恩教授
根据他最近的个案研究成果和调查得出这样的结论：在今天比拼
竞争力的战场上，一家企业最根本、最核心的竞争力在于对供应
链的设计。美国的一项研究显示:许多企业在供应链中发生的费
用约占其国内销售额的 10%,占国际销售额的 40%;由于供应链管
理不善,企业每年大约损失 300 多亿美元。目前,ＳＣＭ在美国、
欧洲、日本等发达国家和地区的研究越来越深入,应用也越来越
广泛,许多国际著名的大企业如宝洁(Ｐ＆Ｇ)、惠普(ＨＰ)、国
际商用机器公司(ＩＢＭ)等已在ＳＣＭ的实践中获得巨大收益;
在中高档时尚用品、办公用品、季节性消费品等行业中,ＳＣＭ也
取得了十分显著的效果。
随着知识经济时代的到来,经济全球化、市场一体化的趋势日益加强。面对变化反复无常、竞争日趋激烈的市场环境以及顾客需
要多样化与个性化、消费水平不断提高的市场需求,企业必须从
战略层次上来管理物流,通过供应链管理获取竞争优势,其目的
是将顾客所需的、正确的产品在正确的时间,按照正确的数量、
正确的质量、正确的状态送到正确的地点,即“6Ｒ”,并使总成
本量最小。其中,物流是从供应商到顾客手中的物质产品流;信息
流包括产品需求、订单传递、交货状态及库存信息;资金流包括
信用条件、支付方式以及委托与所有权契约等。它从整体的观点
出发,寻求建立供、产、销企业间的战略伙伴关系,最大程度地减
少内耗与浪费,实现供应链整体效率的最优化。与传统的物流管
理相比,供应链管理更强调供应链整体的集成与协调,要求各成
员企业围绕物流、信息流和资金流进行信息共享与经营协调,实
现柔性的与稳定的供需关系。
因此，ＳＣＭ的基本目的就是:一是把握真实需求。在瞬息万变
的动态市场中,通过供应链信息网络尽快把握真实的需求与准确
的需求量;二是组织快速供应。通过供应链跨企业集成管理的整
体优势,使企业能比竞争对手更快、更多、更经济地将产品或服
务供应给客户;三是提高竞争力。随着经济全球化、信息化的发
展,企业间竞争已在很大程度上转变为供应链与供应链之间的竞争。供应链中的企业在传统的面向企业内部管理的基础上,向企
业外部需求和供应市场两个方向延伸和扩展,在企业间建立一种
合作竞争的战略伙伴关系,优势互补,最大限度地培育和发挥各
自核心竞争力,使处在供应链上的所有企业面临的风险降至最低
水平。ＳＣＭ的最终目标是缩短产品从概念构思到用户手中的时