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水质不发黑、无异味、无杂物、无漂浮异物。
楼层电梯厅每日全面清扫1次并巡视清扫1次，每周拖洗2次；
地下车库每日巡视清扫2次、每月至少冲洗1次；
露天停车场每日巡视清扫2次；
消防楼道每周全面清扫1次并巡视清扫1次，每月拖洗1次；
绿化带每日巡视清扫2次；
水景喷泉有水时每日打捞漂浮物，每周清洁1次，无水时每天清扫1次、每月全面清洁1次。
三级区域
天台、采光井、雨水沟等
无杂物、无积水。
天台每周清洁1次；
采光井每周清洁2次；
雨水沟每月清洁一次（雨季根据实际需要增加频次）。
垃圾清运
垃圾日产日清，收倒过程不干扰住户正常工作和生活。
外围垃圾每日清运2次，并袋装运输。
合理配置垃圾桶、果皮箱，能满足垃圾收集需要。
垃圾房、垃圾桶、果皮箱无超载、无强异味、无蚊蝇滋生、无污水横流、不影响观瞻，外表无污迹。
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垃圾车辆清洁干净，摆放整齐，无强异味，停放于指定地点。
垃圾房每天清运后进行彻底的冲洗，每周消毒1次；垃圾车每天至少冲洗1次；垃圾桶、果皮箱每天擦拭1次。
小区内建筑垃圾实行定点、定时堆放和清运。
小区内餐饮、医疗、超市等商业产生的特殊垃圾通过协议明确由商家自行清运，不污染小区环境。
其他事项
清洁频次与要求不能低于当地法规及物业服务合同约定的标准。
清洁过程中存在安全隐患或可能造成不便的，现场应设置明显标识，必要时采取有效防护措施。
公共区域无随意堆放杂物现象。
各类宣传画、广告悬挂整齐、规范，无乱贴乱挂现象。
发生重大流行性疾病期间，电梯轿厢、各类门拉手、楼梯扶手、开关按钮、休闲桌椅、儿童娱乐设施、健身设施等至少每周消毒1次，公共洗手间、垃圾房、垃圾桶、果皮箱至少每天消毒1次。
一线公司可结合项目实际情况对上述等级划分范围进行适当调整，但须在公司或项目清洁服务标准中明确。
环境消杀
基础管理
建立四害消杀管理制度，明确消杀频次、消杀质量标准及相关注意事项。
每年制定年度消杀计划，每月根据季节和消杀对象制定月度消杀计划，定期进行消杀作业并对消杀效果进行评估。
对消杀药品的储存、领取与使用环节进行有效控制，按危险品管理，防止意外事故发生。
消杀药品应符合国家的相关规定，并保存合格证明和使用说明书；不使用国家或地方禁止药品。
消***员按规定持证上岗，消杀过程做好劳动保护工作。
四害消杀作业指导书
消杀标准与要求
垃圾桶、垃圾房等处无普遍性的蚊蝇飞舞；下水井无明显蟑螂活动；公共区域无明显的鼠洞、鼠粪、鼠路。
房屋共用部位、共用设施设备部分无白蚁蚁害。
5-10月的灭蚊、灭鼠、灭苍蝇、灭蟑螂等消杀工作每月不少于四次，其余月份每月不少于二次。
每月第一次消杀前，至少提前2日将当月消杀计划在小区公告栏公示，公示内容包括消杀时间、消杀内容、消杀范围、注意事项等。
投放与喷施消杀药品的场所须设置醒目、符合消杀工作要求的警示标识，必要时采取隔离措施，防止宠物、小孩误食。
保修期满后，每年白蚁蚁害高发期须对房屋共用部位、共用设施设备至少检查1次。
四害活动旺季每季度通过展板、讲座等形式开展一次四害防治宣传，引导业主配合做好室内、庭院卫生和消杀，告知业主小区开展的消杀工作，争取业主的理解与认同。
绿化养护
基础管理
根据植物生长****性编制年度、月度绿化养护计划并跟进实施（绿化外包的可由供方编制，经服务中心审核后实施）。
建立绿化改造流程，改造前取得业主同意，并按公司流程报批。
明确规定剪草等绿化作业时间并有效落实，不影响住户正常休息。
绿化养护指导书
绿化养护标准
绿化消杀指导书
绿化设备操作保养指导书
养护标准与要求
区域等级
区域范围
养护标准
养护频次与要求
一级区域
小主干道两侧、主要出入口及广场周边、儿童娱乐设施及健身设施周边、单元门口
花草树木长势良好，修剪整齐美观，无黄土裸露，无枯死植物，无明显病虫害，无折损、无践踏。
草坪目视平整，生长季节浓绿，草边轮廓整齐，草茎高度在5CM以下（北方8CM以下），杂草率不超过3%。
乔木修剪至少2次/年，灌木修剪至少5次/年，草坪修剪至少6次/年。
未郁闭花坛至少每月松土、施肥1次（以复合肥为主）；
绿篱修剪应保证表面平整，