客户关系系统需求规格说明书.docx

文档介绍：
客户关系系统需求规格说明书
客户关系系统需求规格说明书 本文关键词：客户关系，说明书，规格，需求，系统
客户关系系统需求规格说明书 本文简介：编号编号004004版本版本V1


系统界面需求12


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风险分析风险分析13














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系统设计与分析
需求规格说明书
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班第
4
小组
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执笔人：王乙闲
联系方式：**********
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引言引言

编写目的编写目的
客户是公司最珍贵的资源，为了更好的开掘老客户的价值，同时开发更多新客户，公










司实施客户关系系统，在进展客户信息管理的同时，还增设了合约公司和竞争公司的信息
管理功能，使公司在经营中做到知己知彼，不断进步。
本小组成员在综合考虑了该系统的目标、构造、功能、性能、现状及技术支持后，细
致地分析了该系统的业务需求，进而确定了系统功能构造。为尽可能的满意用户的要求，
幸免小组成员开发过程中产生歧义与误会，特形成此客户关系系统需求规格说明书，精确、
具体地说明了需求分析的过程及相关问题，为后续的开发阶段做好打算工作。

背景背景
A.
待开发的软件系统的名称：客户关系系统
B.
工程的任务提出者：XX
效劳业公司
C.
工程开发者：哈尔滨工程大学软件工程专业
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班第
4
小组
D.
本文档的读者范围包括：
a．
需求供应方详细责任人；
b．
系统用户；
c．
系统开发人员；
d．
工程经理；
e．
测试人员；
f．
文档编写人员。

定义定义
无。

参考资料参考资料










A.《系统设计与分析》
哈尔滨工程大学
邢薇主编
B.《旅游效劳法规实务》
南开大学出版社
黄晶