文档介绍：某居住小区物业管理方案
目    录
一、工程概况
二、物业管理内容
三、物业管理模式
四、物业公司组织机构和管理制度
五、物业费的本钱测算
六、业效劳内容、标准及质量保证措施
七、管理总体目标与分工程标
一、工程概况
导、智能指挥中心统一指挥、全方位效劳，充分利用现有资源，提升智能系统功能，通过严格管理保证智能系统运作正常。
2、环境卫生管理
在jt我们遵循“高标准、严要求〞的环境卫生管理和“高质量、高频度〞的环境卫生维护、实施环境卫生管理和环境卫生保护的职能。做好两项工作，即卫生管理、环境管理。
是对房屋公共部位的清洁、卫生、垃圾的收集、清运到达环卫设施齐全，实行标准化清扫保洁，垃圾日清，按方案消毒、灭鼠、灭虫。通过对小区的清洁卫生，区域管理的过程控制，确保向住户提供高档次的效劳水准及高质量的生活场所。
jt的环境管理为小区文明干净、环境质量良好、资源合理利用、生态良性循环根底设施健全、生活舒适便捷，形成环保意识，日常管理与保护有机结合，提高住户的生活质量。
绿化的功能是美化环境。通过我们的管理到达绿草荫荫、绿树成荫的效果；我们以专业化的管理养护人员，将片区负责与巡查相结合，科学合理的保养、管理小区的绿化。绿化管理的主要内容是花木、草坪的养护。
4、治安消防管理
治安消防管理工作是jt重点管理工作之一。我们要贯彻“预防为主、防治〔消〕结合〞的方针，对所辖物业区域的治安和消防工作进展全面的管理。
5、车辆交通管理
对小区内各类车辆〔汽车、摩托车、自行车等〕进出、行驶、停泊实施管理工作，确保车辆平安、交通畅通、组织有序，停放整齐，创造优美的辖区环境。
6、公共管理
在jt物业辖区里，对业主及住户的装修实行全面的监管。以确保装修设计合理，隐蔽工程符合设计规定及图纸要求。装修材料及施工过程符合消防管理规定的要求，并平安使用。保障住宅的构造平安及小区的整体美观，使业主有一个舒适、安宁的生活环境。
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，如在物业辖区X围内从事人口统计、方案生育、预防犯罪等方面的工作。
7、常规性公共效劳
即物业处履行物业管理合同，为全体业主及住户提供的经常性效劳，是所有业主及辖区内住户都可以享受到的。它贯穿于物业管理之中。如：清洁卫生效劳、治安保卫效劳、维修居住区环境效劳等。我们将以专业、入微、优质的效劳提供给业主及住户。
8、委托性特约效劳
是为某些住户群体提供的效劳，如：为高层住户14小时开启电梯、24小时高层供水、水泵的维修保养等。我们以专业的养护工作为业主及住户提供舒适便利的生活环境。
9、经营性多种效劳
即向业主及住户提供便利、高效、经济的便民效劳。营造jt温馨、和谐的社区环境，努力使居民生活更方便、更迅捷。真正从居民的日常生活细节考虑，以点点滴滴的积累和平凡的小事，表达物业管理的亲情和为业主效劳的整体水平。从而使每一位业主及住户体验生活在jt这个温暖大家庭的幸福。我们将以业主及住户为中心，有步骤地开展各种无偿与有偿效劳，并不断倾听业主及住户的意见，开辟新的效劳工程。
三、物业管理模式
    居住在jt社区中，不仅提高了住户的生活质量，也改变了人们的生活观念和生活方式。物业管理也将用现代化的管理观念、管理机构、管理手段，通过高素质的管理人员到达最正确的管理效果。
我们的管理方式分为管理方法、管理目标、运作程序、实施措施、管理手段等五个局部。
1、 管理方法
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、制度和标准制约，规X组织和个人的管理效劳行为。
，实现办公管理自动化。
，致力于精神文明建立，实施品牌和形象战略。
2、 运作程序
可分为整体管理运作流程与分项管理流程两局部。
3、 实施措施
“三防〞结合，确保平安。
、经济手段、行政手段并用的方法。
，加强小区环境建立和环保建立。
、有序停车，人车分流顺畅交通。
，实施对电梯、保安方面的专业化管理。
、创造性、全方位地实行共管式效劳。
4、 管理手段
，通过思想工作重在激发潜能，充分发挥群众效能和工作积极性，引导员工动机，尊重个人