文档介绍：电商部运营方案
目录
一 团队架构
二 绩效考核
三 平台分析
四 产品分析
五 竞争分析
六 推广分析
电商部运营方案目录
一 团队架构
二 绩效考核
三 平台分析
四 产品分析
五 竞争分析六 推广分析
一 团队架构
前期人员配置一个岗位一个人：负责人一位，运营一位，美工一位，平台对接兼客服一位（运
营过程中可酌情加人）。
1 负责人
工作职责1、负责平台内产品整体规划和运营策略的制定及执行。
2、负责制定月运营、季度运营计划。
3、整理产品运营数据，并定期收集分析同类竞品情报。完成活动的策划执行，并做好
跟踪记录。
4、负责和运营方的有效沟通，调动各种资源，促进公司产品和运营方的联合推广，以
提高公司产品的市场知名度和销量。
5、负责及时处理产品运营过程中遇到的各种正负面事件。
6、跟踪运营推广效果，分析数据并反馈，分享推广经验。
7、挖掘和分析目标用户使用台产品运营数据，根据分析结果不断优化运营方案。
9、负责团队的建设和管理。
10、部门间的有效沟通和配合工作。
2 运营（以前工作的同事：人品、工作能力突出）
工作职责
1、深入了解产品与行业，制定适应公司发展战略的计划。
2、根据公司的产品，寻找有利于产品销售的资源。
3、与平台保持良好的沟通合作关系。
4、对推广数据进行分析，有针对性的调整推广策略，提高销量。
5、想尽一切办法引流。
6、有判断力，对热点事件能分析，知道如何借势。
7、完成负责人制定的销售目标。
3 美工
工作职责1、负责页面整体美工创意，设计。
2、负责产品活动宣传等图片设计。
3、负责各种产品素材的整理收集。
4 平台对接兼客服
工作职责
1、与平台对接人员保持良好的沟通。
2、负责产品销售的客服工作。
二 绩效考核
1 负责人
背负团队整体 KPI 指标，如运营数据指标，销售数据指标，如何将团队的指标合理的分配到
每周每日每一个人。
2 运营
运营考核指标直接跟运营数据挂钩，包括销售额，销售量，流量，新增客户数等
3 美工
做出运营满意的图片就是好美工。指标包括完成图片效率，产品首页详情页逗留时
间，产品与店铺访问深度，创意度等。