文档介绍：KPI绩效考核体系量化指标
表一:后勤管理类岗位
适用对象
KPI体系量化指标
指标释义与计算式
后勤主管
1、财产设施完好率
期内行政财产和生活设施完好数÷同期数×100%
2、办公设备完好率
期内完好数÷同期数×100%
3、公务用车保障率
期内实际出车次数÷同期应出车部次数×100%
4、环境卫生满意率
期内满意、基本满意人数÷参加测评人数×100%
(每月随机抽取10名员工进行测评;测评分为满意、基本满意、不满意)
5、员工就餐满意率
驾驶员
1、车况完好率
期内车况完好次数÷同期总出车次数×100%
2、出车及时率
期内出车次数÷同期总出车次数×100%
3、行车违章率
期内行车违章次数÷同期总出车次数×100%
保安员
1、当班在岗率
期内在岗时长÷同期总当班时长×100%
2、进出盘查率
期内盘查人员车辆数÷同期人员车辆进出数×100%
3、保安服务满意率
期内满意、基本满意人数÷参加测评人数×100%
(每月随机抽取10名员工在文明礼貌、外在形象、公众安全感等方面进行测评;测评分为满意、基本满意、不满意)
仓管员
1、当班在岗率
期内在岗时长÷同期总当班时长×100%
2、物资保障率
期内实际保障次数÷同期总保障次数×100%
3、差错控制率
期内出现差错起数÷同期总起数×100%
地磅员
1、当班在岗率
期内在岗时长÷同期总当班时长×100%
2、过磅及时率
期内过磅迟延总时长÷同期总当班时长×100%
3、差错控制率
期内出现差错起数÷同期总起数×100%
安全员
1、安全检查完成率
期内实际完成检查数÷同期应检查数×100%
2、安全隐患整改率
期内实际完成隐患整改数÷同期隐患数
×100%
3、事故控制率
期内工伤、环保、安全等生产事故直接经济损失额÷安全投入额×100%(安全投入按50万计)
原料主管
1、当班在岗率
期内在岗时长÷同期总当班时长×100%
2、装卸及时率
期内∑装卸时长÷同期(∑装卸时长+∑装卸延误时长)×100%
3、取样送检率
期内完成取样送检数÷同期应取样送检数×100%
表二:化验类岗位
适用对象
KPI体系量化指标
指标释义与计算式
化验室主任
1、化验完成率
期内∑实际完成化验数÷同期∑应化验数×100%
2、化验及时率
期内∑化验时长÷同期(∑化验时长+∑化验延误时长)×100%
3、化验质量准确率
期内化验质量准确数÷同期化验数×100%
4、团队管理
期内无酗酒闹事、打架斗殴、赌博偷盗、闹不团结、当班睡觉、当班不在岗等现象发生
化验员
1、当班在岗率
期内在岗时长÷同期总当班时长×100%
2、化验完成率
期内实际完成化验数÷同期应化验数×100%
3、化验质量准确率
期内化验质量准确数÷同期化验数×100%
表三:人力资源类岗位
适用对象
KPI体系量化指标
指标释义与计算式
人力资源专员
1、招聘计划完成率
实际招聘到岗人数÷计划招聘人数×100%
2、招聘质量保证率
转正人数÷实际招聘到岗人数×100%
3、核心员工流失率
核心员工流失数÷核心员工数×100%
4、迟到早退控制率
期内上班时长÷同期(上