文档介绍：一、公司愿景 :
品牌愿景是指一个品牌为自己确定的未来蓝图和终极目标，向人们明确的告知
品牌今天代表什么 , 明天代表什么 , 他主要由品牌蓝图、品牌范围、品牌价值观三个
部门组成。品牌愿景不是企业老板、董事会一
一、公司愿景 :
品牌愿景是指一个品牌为自己确定的未来蓝图和终极目标，向人们明确的告知
品牌今天代表什么 , 明天代表什么 , 他主要由品牌蓝图、品牌范围、品牌价值观三个
部门组成。品牌愿景不是企业老板、董事会一厢情愿地制定的。它不仅仅代表了
为品牌工作的员工的共同愿望和目标，更是对品牌的所有显在和潜在目标受众使用
这类品牌的终极欲望的表达和描述。同时，品牌愿景必须与企业的使命、价值观和
愿景描述保持一致。
星巴克体验
星巴克咖啡 (Starbucks) 一直致力于提供最优质的咖啡和服务，营造独特的
“星巴克体验”，让
全球各地的星巴克咖啡店成为人们除了工作场所和生活居所之外温馨舒适的
“第三生活空间”。
市场定位
不是普通的大众，而是一群注重享受、休闲、崇尚知识尊重人本位的富有小资
情调的城市白领。
星巴克的人情味
星巴克的服务中始终讲究人情味，这种核心价值观起源并围绕于人与人之间的
“关系”的构建，以
此来积累品牌资产。
星巴克文化
星巴克的产品不单是咖啡，咖啡只是一种载体。而正是通过咖啡这种载体，星
巴克把一种独特的格调传送给顾客。咖啡的消费很大程度上是一种感性的文化层次
上的消费，文化的沟通需要的就是咖啡
店所营造的环境文化能够感染顾客，并形成良好的互动体验。
二、公司使命
将星巴克建成全球极品咖啡的翘楚，同时在公司不断成长的过程中，始终坚持
之际一贯的原则。
提供完善的工作环境，并创造相互尊重和相互信任的工作氛围
秉持多元化是企业经营的重要原则
采用最高标准进行采购烘焙，并提供最新鲜的咖啡
是可以高度热忱满足顾客的需求
积极贡献社区和环境
认识到盈利是未来成功的基
三、公司目标
让星巴克成为全球领先的优质咖啡供应商，在不断拓展的同时，坚守本身的信
念与原则。它
的最终目标是，要在全球开设 25000 家连锁店，就像麦当劳快餐店那样，无处
不在。
国外著名公司使命愿景 :
3M公司 : 创造性地解决那些悬而未决的问题
惠普公司 : 为人类的幸福和发展做出技术贡献
麦肯锡公司 : 帮助杰出的公司和政府更为成功
默克公司 : 保护和改善人类生活
耐克公司 : 体验竞争、获胜和击败对手的感觉
索尼公司 : 体验发展技术造福大众的快乐
沃尔玛公司 : 给普通百姓提供机会 , 使他们能买到与富人一样的东西迪斯尼 : 建
造迪斯尼乐园——根据我们的想象 , 而不是根据工业标准， 1960 年代，