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殡仪馆考察学习心得体会
　　殡仪馆考察学习心得体会
5月10日，我组织业务骨干到顺义殡仪馆，对殡葬标准化管理和殡仪效劳标准化建立进展考察学习。
我特别珍惜这次学习时机，在去

殡仪馆考察学习心得体会
　　殡仪馆考察学习心得体会
5月10日，我组织业务骨干到顺义殡仪馆，对殡葬标准化管理和殡仪效劳标准化建立进展考察学习。
我特别珍惜这次学习时机，在去考察之前，谨慎总结了我馆存在的问题，做到带着课题去学习，带着问题找答案。通过考察学习，全面系统地了解了顺义殡仪馆殡葬管理的先进经历和做法。顺义殡仪馆先进的效劳理念、优良的工作作风、严谨的规章管理制度、美丽的工作环境给我们留下了深刻印象，使大家深受触动，同时，也看到了我馆与具有现代理念的殡仪馆的差距。此次考察让我开拓了视野，发觉了差距，增长了见识，受益匪浅，现将心得体会汇报如下。
一、顺义殡仪馆标准化管理的经历和作法
顺义区殡仪馆现有职工94人，年火化量4500余具，多年来，全馆干部职工牢记丧主至上，效劳第一的宗旨，勇于担当，锐意创新，不断标准殡仪效劳。标准管理详细作法为：一是以学;二是以制度建立为根本，打造标准化管理标杆;三是以便利群众为宗旨，形成特色为民效劳体系，不断优化殡仪效劳。四是带头深化殡葬改革，紧抓绿色、科技、人文殡葬改革主题，推出多项绿色效劳工程，制定特性化、人文化道别仪式，借助多媒体推动殡葬效劳向科技转变，努力建立群众满足的效劳型窗口单位。
二、顺义殡仪馆殡仪效劳流程合理顺畅

(一)业务流程标准化
从业务接待、业务办理到各项殡仪效劳工程的实施做到任务分解细致，人员分工明确，岗位相互独立又环环相扣，这样不仅提高了工作效率，而且让群众办理业务时感到井然有序，彰显了殡葬管理的标准化。
(二)管理限制标准化
顺义殡仪馆组织机构完善，职责划清楚确，做到了岗位清、责任明。例如：每天值守人员轮番负责区域平安巡查工作，并佩戴平安员臂章;职工宿舍注明居住人的姓名、宿舍负责人等，真正做到把责任落实到人，大大提升了职工的责随意识和平安意识。
(三)殡仪环境园林化
走进顺义殡仪馆的大门，不管是院内环境还是殡葬设施的坐落美丽而又布置得体，给人以轻松和谐的感觉，丝毫没有恐惊之感。除此之外，传播殡葬文化的字画、诗词随处可见，不仅增加了殡葬效劳的文化品位和美的内涵，治丧群众能从优雅的治丧环境和现代化殡葬文化相融合的气氛中感受到科学、新型丧葬礼仪所带