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让人议论的话题。再试想一下让座人和不让座的心理，有的人让了座后心里会有种喜悦，感觉自己很有素质，很懂礼貌，时不时会引以为豪呢，这种心理可能是小学生的心理...具体就不说啦反正礼仪有好处，好处不明显，可能礼仪带来的好处不太受人注意，可能跟所处环境有原因，一个很有礼貌的人身边都是不懂礼的人，那这样的环境体现不出礼仪的重要性。
可以说礼仪修养中人们的意思是非常重要的，有了心理上的意识，在生活中才能约束自己的礼仪修养。在人们思维中，人在做事时都会有最初的7秒-2分钟的意识支配，如果一个人本身的修养很高他在这最初的7秒-2分钟里就会朝着有意识修养的方面去做事，可是相反的人们在这最初的7秒-2分钟的支配下就会有50%的概率不会依照礼仪的方式来进行事情。往往在人们的意识中就已经决定了一件事情的走向，延伸也就是事情的成败。所以培养自己的礼仪修养首先应该是自己要从意识开始约束自己。
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（二）秘书礼仪修养的行为
孔子说：“不学礼，无以立。” “博学于文，约之于礼。”礼仪对人有较强的约束力。秘书礼仪不仅是秘书工作取得成功的重要手段，而且已逐渐渗透到社会经济生活中的各个方面，为构建和谐文明社会起着重大的作用。不管你说不说话，你的身体都会不断地透露你的内心秘密：你的想法，你的感觉，你的情绪，你的喜好等。肢体语言也就是我们人类的行为往往能够展示非常有价值的东西——礼仪修养。
实验发现一个人要向外界传达完整的信息，单纯的语言成分只占7％，声调占38％，另55％的信息都需要由非语言的体态语言来传达，而且因为肢体语言通常是一个人下意识的举动，所以它很少具有欺骗性。在工作中更多的是秘书的礼仪行为在为大家表示着你的礼仪修养，而你的行为中又会有多少知识你自己不清楚和没有意识到的，微笑伸出手表示欢迎，皱眉表示不满，挥手表示再见等等。
在我们日常的礼仪行为中眼神、语气、语调、手势、身体动作、面部表情；、空间距离等的礼仪行为都是非常重要的。如说谎时眼睛会向右上方看 ，说谎者从不看你的眼睛，实际上，欺骗者看你的时候，注意力太集中，他们的眼球开始干燥，这让他们更多地眨眼，这是个致命的信息泄露。 微笑是给予别人、映衬自己的心灵语言，是人们感情上的美好，更是人与人之间的心领神会、互动感应。所以微笑面对是秘书礼仪行为的核心。
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（三）秘书礼仪修养的****惯
礼仪不是装出来的，也是装不出来的。只有一个人从细节做起，才会体现出非凡气质！总之礼仪的益处是只可意会不可言传的，只有靠自己去领悟！礼仪的本质就是通过一些规范化的行为以表示人际间的相互敬重、友善和体谅。在形成了行为上的礼仪修养后，我们就因该保持好我们的礼仪****惯，让它融入我们的生活中成为诶我们必不可少的一种****惯。作为一个中国人，礼仪，是我们必须掌握的重要技巧。
在现实生活中我们了解到很多的礼仪其实都是一种人的行为****惯，前两条的观念是让礼仪修养拥有了意识、行为的奠基才会朝着文明的礼仪方面走，有了正确的行为才会形成好的行为****惯。但如果要细说就要看你从哪一个角度来看：从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现；从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式。是人际交往中示人以尊重、友好的做法；从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。对于一个礼仪之邦来讲，周全的礼数，是待客接物必要的条件。礼仪是对于一个初次见面的人，最好的了解其品质的工具。这也是每个人都应该具备的，具备这样的礼仪修养就是长时间坚持它,把它变成自己的****惯。礼仪修养的****惯应该从小就养成，从小事开始养成****惯。
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（四）秘书礼仪修养的文化
中华古国曾有“礼仪之邦”的美誉。早在3000多年前的殷周之际，周公就制礼作乐，后来经孔子等人的提倡和完善，礼乐文明成为儒家文化的核心。西汉以后，《仪礼》、《周礼》、《礼记》等礼乐文化的经典被先后列入学官，成为古